FAQ Generator From Reviews
最好的 FAQ 不是凭空写出来的，而是从真实评论和疑问里长出来的。
解决的问题
很多商品页 FAQ 的问题是：
- 问题不真实，没打到用户犹豫点；
- 回答太官方，不像真人会问的；
- 明明评论区反复出现同一个顾虑，却没人把它整理到页面上。
这个 skill 的目标是：
从评论、差评、问答和常见疑虑里提炼 FAQ，并输出更像用户语言的答案草稿。
何时使用
- 商品页想补 FAQ；
- 评论区经常出现重复疑问；
- 客服和页面内容需要更一致。
输入要求
- 用户评论 / 差评 / 问答
- 商品事实与功能边界
- 常见顾虑（尺寸、效果、适用人群、物流、退换等）
- 可选：禁止表述或 claim 边界
工作流
- 聚类重复出现的问题。
- 区分购买前问题和购买后问题。
- 生成 FAQ 问题标题。
- 输出回答草稿与需要 proof 的位置。
输出格式
- FAQ 问题列表
- 答案草稿
- 需要补证据 / 人工确认项
- 建议放置位置
质量标准
- 问题要像真实用户会问的。
- 回答要清楚、简短、可信。
- 不要编造没有证据的功效回答。
- 输出应可直接进入 PDP 或帮助中心。
资源
参考 references/output-template.md。