太恶心了,以后再也不敢住酒店了!浙江一对情侣入住酒店,女友刚洗完澡发现不对劲,直接找来酒店工作人员,保洁的一句让他们怒了,直接让酒店赔偿3000元,酒店硬气:只赔偿500元,拒绝承担检查费及更高的赔偿要求。 5月29日中午,绍兴新昌的徐先生和女友入住杭州时光漫居酒店,准备看完当晚的演唱会。房间订得不算贵,196元一晚。女友先洗了个澡,出来时拉住徐先生说:“你看看那个花洒,上面好像粘着什么脏东西。” 徐先生起初还以为是水垢,伸手用纸巾一擦,差点当场吐出来,擦拭下来的,竟然是黄色的疑似排泄物。 “喷头是反着挂的,我想也没想就拿下来洗了。”事后在接受记者采访时,女友的声音都在发抖,“当时发现后全身起鸡皮疙瘩,好恶心。” 发现不对劲后,徐先生立刻叫来了酒店工作人员。没想到,随后赶来的保洁不但没有道歉,反而说了句让他们彻底炸了的话:“这花洒都是用冲地、冲马桶的,不可能有排泄物,这东西究竟是你们从哪弄来的?” 这番话把徐先生气得浑身发抖,自己刚走进房间,连厕所都没上过,怎么反倒成了故意往花洒上抹屎的坏人? 越想越委屈,徐先生直接报了警。民警到场后,双方在派出所里坐下来调解。徐先生的诉求其实并不算高,承担他另找酒店应付当晚的450元房费,以及女友去妇科、皮肤科做健康检查的费用。 酒店倒是一口答应了赔偿,只不过给的是500元。徐先生一听怒了,直接提出3000元索赔,涵盖房费、检查费和精神损失费。酒店那边则是吃了秤砣铁了心:“500块之外的费用一概不负责!” 店长还辩解道,每个房间打扫时,保洁都会用花洒冲洗马桶,这些大的脏东西不可能看不见。问题的关键在于:既然冲马桶的花洒要用来洗人,它到底是被彻底消毒过,还是压根没有换过?“我保证,绝对不是我跟我女友弄上去的,我为自己说的话负法律责任!”面对这种互相推诿的局面,徐先生气得直接投诉到了属地市场监管部门。 事后社区曾介入调解,提出了2000元的赔偿方案,但徐先生更希望对方承担检查费、交通费和误工费;而酒店依旧咬死口风:“我们就赔500块,不承担检查费,至于你们的要求,我会向上反馈。” 事件一经报道,迅速登上了各大社交平台的热搜榜,网友的意见大致可以分为三派。 第一种是“DNA溯源派”,调侃中透着愤怒。 ,有网友直接发帖:“建议做个DNA检测,看看这‘奥利给’到底是谁的!反推一下这个屎粑粑到底来自哪个有痔疮的家伙!” 虽是一句调侃,但仔细想想,如果真是上一位住客留下的,那这家酒店的清洁流程已经离谱到了什么程度?花洒这种每天被无数人亲密接触的东西,换房的时候连最基本的擦拭都能遗漏? 第二种是“坚决索赔派”,直指酒店的态度才是让事情闹大的根源。 ,平台上有不少挺情侣的声音:“你换一间房加补偿100块就想把人打发了?这根本就是原则问题!客人起初只要附近新酒店的房费和检查费,这些诉求完全合理,你们就是不想认错!” 一位自称酒店从业者的网友也留言分析:“196元的廉价房,清洁流程必定能省就省,这酒店就差把‘我们无所谓卫生’这几个字写到门牌上了。” 第三种是“兔死狐悲派”,一个个都在担心自己以后住酒店怎么躲雷。 ,很多网友在评论区纷纷晒出自己的“防坑妙招”:比如尽量用天花板上固定的顶喷淋浴头,不要用能拿下来的手持花洒;入住前第一时间检查各个角落,特别是所有容易藏污纳垢的地方;还有人更狠,直接表示“以后开房自带花洒”,或者干脆把自己变成彻底的“一次性用品党”,床单、毛巾、马桶垫全部自带。 说到底,这家酒店从一开始就搞错了核心问题。 花洒上有粪便,这种骇人听闻的卫生事故,无论是上一位住客的功劳,还是保洁阿姨打扫时不慎沾染,归根结底都是你酒店的失职!酒店方在发现问题的第一时间,没有道歉、没有反省,反倒是先惯性甩锅,一口咬定“不是我们的错”。 这一波操作彻底激化了矛盾,把一个本可以几百块内部解决的纠纷,硬生生送上了热搜。如今满城风言风语,这家酒店的口碑还能收得住吗? 酒店,从来不该成为“卫生沦陷区”。 这,才叫真正把“粪坑酒店”这个词给具象化了。 出门在外订酒店,你是第一时间就检查花洒,还是像我一样心大,想都不想就拿起来洗?欢迎评论区留言分享你的故事。


