深圳，一女子进入一家高档商场，话说消费的话，也得逛一逛、挑一挑吧，没想到商场内的

深圳，一女子进入一家高档商场，话说消费的话，也得逛一逛、挑一挑吧，没想到商场内的一个女员工，直接开始对女子翻白眼，双手叉腰，态度傲慢的说：“这个商场是给你们服务的吗？这是给上帝服务的，你们这些没钱的人，快走吧。”听到这话，女子懊恼的很，还没开始反驳，对方又说：没钱，穷逛个啥啊！ 这不就是歧视消费者吗？还人身攻击，什么叫“穷人”呢？ （经济视点5月31日报道了这则新闻。） 从本质上来说，这位女员工，就是商场的一位服务员，有网友表示：请问她从早站到晚，有200元吗？请问她富贵了吗？ 这件事，还要从顾客进来逛商场开始说起。 有一位女子，跟朋友随行，二人进入一家比较高档的商场里消费。 要说跟好朋友逛街，那不就是压马路啊、闲谈啊、扯东扯西、东看西看呗，其实，这就是很正常的操作。 当时女子跟朋友两个人，就是在商场里说说笑笑，东瞧瞧、西看看。且不说到底买不买得起，挑挑拣拣，也总归难免的吧。 也不知道是女子的装扮很随性呢，还是没有穿的很整齐，竟然就被一个女服务员给鄙视了。 女子大老远的，就感觉到，不远处，有个人的白眼，已经翻上天了。而且，对方还不断的把寒冷的目光，指向了自己。 循着这股寒意望去，女子看到不远处，果然有个女服务员在给她翻白眼。 还没等女子跟朋友开口呢，对方就开始咄咄逼人了：哟！这是穷人该来的地方吗？逛半天，买啥了？ 不仅如此，女服务员又开始阴阳怪气了：我们这个商场，可是给有钱人服务的，有钱人才是我们的上帝呢，你算哪门子葱？ 女子实在听不下去了，这就是对自己的人格侮辱吧，回头一看，对方又双手撑着腰，态度极其傲慢的开始大叫：穷人就赶紧离开吧，不要在这里穷逛了，逛半天，什么也买不起。 这种话，任谁听了不心痛了，内心真的很纠结。 谁能想到，跟好友来商场逛逛街、压压马路来的，却被里面的员工给鄙视了，甚至还要驱赶自己离开的意思。 这就是一种侮辱跟歧视吧。 要说即便这个商场再高档、再富贵，不消费的话，就不给进来了吗？ 还有，为什么要狗眼看人低呢？别人不买东西，就要驱赶，就要被骂是穷人，就要受到言语侮辱，作为服务人士，这个态度不大对吧。 女子立刻将这件事给告诉了商场管理者，希望经过投诉，能够给自己一个答复。 目前这家购物中心则回应称：会调查相关人员，后期会将情况及时反馈。 《民法典》第 1024 条：规定，民事主体享有名誉权，禁止以侮辱、诽谤的方式侵害他人的名誉。 消费者逛街，彼此互不干扰，但是女服务员态度傲慢，还眼翻白眼，对女子进行侮辱，此举已经构成侵权。 《民典法》第990条规定，自然人享有包括人格尊严在内的一般人格权。 每个人都有自己的人格自尊、人格尊严，不容许任何人进行诋毁跟侵害，存在歧视的行为，骂人家穷，这就是一种侮辱，不合法、不合规。 《治安管理处罚法》第 42 条第 2 项规定，公然侮辱他人的，对他人进行人格辱骂的，构成治安违法，会被处以行政拘留或者罚款。 因为事发之时，正是处在公共场合，女服务员当众辱骂，带有歧视性质，这让女子很难堪，甚至对她的身份、人格都进行贬损，言行举止极其恶劣。 针对这类事件，可以依法报个警，要求相关部门对该服务员做出5日以下行政拘留，或者处以500元以下罚款。 另外，此举还构成名誉权侵权，女子有合法理由要求对方停止侵害、公开赔礼道歉，消除影响。 当然，如果对女子辱骂之后，其精神状态受到影响，或者造成困扰，女子还可以主张精神损害赔偿。 《消费者权益保护法》第 14 条规定，消费者在接受服务时，享有人格尊严受到尊重的权利，经营者、服务员均不可以对消费者进行诽谤、侮辱。 如果存在过错，侵权者需要立刻赔礼道歉，并且还要赔偿精神损害费用。商场作为经营单位，也需要承担一定的责任。 另外，相关部门也可以责令要求商场立刻整改，还要对经营者做出行政处罚。 大家说说，这件事可气不。 信源：经济视点