深圳一家海底捞的视频在网上吵翻了天,视频里有顾客带着小狗进店吃饭,小狗坐在餐位上,正舔食餐盘里的蛋糕。不少人看了直呼接受不了,觉得狗上桌吃饭太不卫生,也有人出来解释,说这家店是专门的宠物友好主题店,给宠物用的全是一次性餐具,不会和人用的混在一起,门店也出来回应了,确实是允许带宠物进店的指定门店。 其实这事的核心矛盾根本不是“能不能带宠物吃饭”,而是“规则有没有讲清楚”。对养宠物的人来说,能带着自家毛孩子一起出门吃饭,不用怕被赶,也不用把狗狗单独留在家里,当然是好事。但对不养宠物甚至怕狗的人来说,要是去吃饭的时候没提前被告知店里有宠物,一抬头看见旁边桌坐着狗,心里不舒服也是人之常情。 说白了,宠物友好从来不是“只对宠物友好”,而是既要照顾养宠人的需求,也要考虑普通食客的感受。像这家店提前标注了是宠物友好店,给宠物用单独的一次性餐具,其实已经做得很到位了。但还是有人介意,恰恰说明很多时候我们对“宠物友好”的边界还没形成共识。有人觉得只要不咬人就没问题,有人觉得宠物哪怕再干净也不能上桌,这些分歧本身没有对错,关键是要提前把选择权交给顾客。 要是门店能在显眼位置明确标注“本店为宠物友好门店,允许宠物进入就餐区”,让介意的顾客可以提前选择去别家,不介意的顾客也能放心带宠物来,矛盾自然就少了。最怕是事前不说清楚,进去吃饭才发现有宠物,不管是对食客还是对店家,都是徒增麻烦。 最近深圳一家海底捞的视频在网上吵翻了天,视频里有顾客带着小狗进店吃饭,小狗坐在餐位上,正舔食餐盘里的蛋糕。不少人看了直呼接受不了,觉得狗上桌吃饭太不卫生,也有人出来解释,说这家店是专门的宠物友好主题店,给宠物用的全是一次性餐具,不会和人用的混在一起,门店也出来回应了,确实是允许带宠物进店的指定门店。 其实这事的核心矛盾根本不是“能不能带宠物吃饭”,而是“规则有没有讲清楚”。对养宠物的人来说,能带着自家毛孩子一起出门吃饭,不用怕被赶,也不用把狗狗单独留在家里,当然是好事。但对不养宠物甚至怕狗的人来说,要是去吃饭的时候没提前被告知店里有宠物,一抬头看见旁边桌坐着狗,心里不舒服也是人之常情。 说白了,宠物友好从来不是“只对宠物友好”,而是既要照顾养宠人的需求,也要考虑普通食客的感受。像这家店提前标注了是宠物友好店,给宠物用单独的一次性餐具,其实已经做得很到位了。但还是有人介意,恰恰说明很多时候我们对“宠物友好”的边界还没形成共识。有人觉得只要不咬人就没问题,有人觉得宠物哪怕再干净也不能上桌,这些分歧本身没有对错,关键是要提前把选择权交给顾客。 要是门店能在显眼位置明确标注“本店为宠物友好门店,允许宠物进入就餐区”,让介意的顾客可以提前选择去别家,不介意的顾客也能放心带宠物来,矛盾自然就少了。最怕是事前不说清楚,进去吃饭才发现有宠物,不管是对食客还是对店家,都是徒增麻烦。 养宠和不养宠从来不是对立的,大家在意的从来不是宠物本身,而是有没有被尊重。你愿意去宠物友好餐厅吃饭吗?你觉得宠物友好店还有哪些细节可以做得更周全?欢迎在评论区聊聊你的看法。 (事件来源:智慧新闻)
