5月20日报道：江西南昌女子找啄木鸟修马桶，报价156元却被诱导换马桶付1780元，同款网售仅550元。平台承认违规，网友调侃这哪是修马桶，分明是“啄”钱来了。 2026年5月12日，江西南昌的张女士发现家里智能马桶底部接缝处漏水，想着问题不大，就在网上搜索维修服务，联系上了啄木鸟家庭维修平台，对方很快派了一名维修师傅上门检修。 师傅进门后先查看情况，口头说先检查再定价，初步判断是小故障，给出156元的维修报价，张女士觉得价格合理，没有多问就同意维修，双方全程都是口头沟通，没有任何书面单据和价目表。 可拆开马桶后事情开始变味，师傅先在底部装了两个垫片，接着又拆下马桶上方的电机面板，称内部电路板已经损坏，必须更换，费用大概要1000元，张女士一听觉得太贵，当即表示不修了，还不如买个新马桶划算。 没想到这句话正中维修师傅下怀，他立刻接话，说公司有九牧品牌的新马桶可以直接安装，原价要五六千元，最低报价2200元，张女士坚决不同意，让师傅把旧马桶装回去就行。 见她态度坚决，师傅开始不断降价，最后把价格降到1980元，还提出旧马桶可以抵扣200元，几番拉扯下，张女士最终支付了1780元，换了一个新马桶。 当天晚上张女士的儿子回家后，觉得价格不对劲，按照新换马桶的型号在网购平台查询，结果大吃一惊——同款全新马桶网上售价仅550元，就算加上正常安装费，总成本也不会超过700元。 1780元的实付款，比网购价整整高出1230元，相当于多花了两倍多的冤枉钱，张女士当即联系维修师傅讨要说法，对方态度强硬，只说价格包含安装费，随后直接挂断电话，之后再也无法接通。 无奈之下张女士向媒体反映了此事，5月20日，媒体就此事进行了报道，记者随后联系啄木鸟平台客服核实情况，平台客服承认按照正规流程，师傅上门后需扫码登记，检测后会生成检测报告单，明确故障和对应价格，客户确认后才能开始维修。 但经后台核查此次维修的师傅没有出具任何检测报告单，也没有明码标价，属于明显的违规操作，客服表示平台会加紧处理此事，并给张女士回电反馈结果，但并未说明具体处理措施和整改方案。 事件曝光后迅速引发网友热议，不少网友调侃，这哪里是修马桶，分明是“啄”钱来了，还有网友表示，啄木鸟平台早在2025年央视3·15晚会上就因小病大修、天价收费被曝光，如今整改一年，乱象依旧，实在令人失望。 也有网友提醒，日常维修尽量选择品牌官方售后，遇到口头报价的情况一定要要求出示书面价目表，留存好相关凭证，避免被“维修刺客”盯上， 截至5月21日张女士尚未收到啄木鸟平台的进一步处理回复，此事的后续进展仍有待关注。 信息来源：都市现场、界面新闻（2026年5月20日）
