必须严惩！云南丽江，一女子在古城区吃饭，店外醒目广告牌写着腊排骨火锅“78元/锅”，结账时店家却理直气壮地说“78元半斤”，硬生生收了168元。网友：玩不起就别玩！ 2026年5月中旬，这名游客在云南丽江古城区游玩。用餐地点是古城区一家名为“玖柒餐厅”的火锅店。游客看到门口清晰标注“纳西腊排骨火锅78元/锅”，价格在景区范围内尚可接受，于是入店点餐。整个用餐过程没有额外提醒计价方式，也没有说明按斤计价。 账单递到桌上时，金额却变成168元。游客当场询问，店员解释“78元是半斤”。游客回想招牌标识，写的是“按锅”，并未标注重量。游客选择支付，但保存了菜单照片与支付凭证。随后通过全国12315平台投诉，并在社交平台公开经历。 5月19日，丽江市古城区市场监督管理局工作人员回应，已受理投诉，辖区市场监管所将现场核查广告标识、菜单标价及收费情况。监管部门表示，将重点核查是否存在虚假宣传、未明码标价或价格欺诈行为。这一流程符合《价格法》第十三条关于明码标价的规定。 根据《中华人民共和国价格法》，经营者必须标明计价单位。若标注方式与实际收费不一致，属于违法线索。《消费者权益保护法》明确消费者享有知情权和公平交易权。价格标识模糊，容易造成误解。 类似事件并非孤例。2012年三亚海鲜价格争议曝光后，当地开展专项整治。2015年青岛“38元大虾”事件被查处，涉事商户受到行政处罚。这些公开案例促使各地加强旅游市场监管。2023年国家市场监督管理总局发布旅游市场秩序整治通知，强调打击虚假宣传和计价单位混淆问题。 丽江古城区作为世界文化遗产地，旅游业是重要产业。云南省市场监管部门2024年发布通知，要求景区餐饮明示价格，杜绝误导。此次事件发生后迅速引发讨论，监管部门介入，体现现行投诉机制运转。 游客维权路径符合规定。2019年全国12315平台整合上线，实现统一受理。消费者保存广告照片、小票、支付记录后投诉，市场监管部门受理并开展核查，是规范流程。 有一句话常被引用：“诚信是最好的经营之道。”这句话在市场监管宣传材料中反复出现。价格透明，是基本要求。 调查仍在进行。是否构成价格欺诈需等待官方认定。事件已提醒公众，景区消费要仔细核对计价单位。对商家而言，明确标价是义务，不是选择。 丽江的旅游形象建立在规范经营基础上。消费纠纷若处理得当，可以转化为行业改进的契机。
