“差点白嫖成功！”江苏苏州，一商家曝光苏州一家小学买家网购45把红色雨伞，使用后

“差点白嫖成功！”江苏苏州，一商家曝光苏州一家小学买家网购45把红色雨伞，使用后申请“无理由退货”！商家提前告知是一次性用品，结果退回的伞全都破损褶皱，且每把都写有学生姓名。商家损失378元，买家却已读不回。校方曾回应“好像有班级运动会用了”，而最终家委会多次致歉并足额补款！   一段“批量雨伞被全损退回”的视频，近日在社交平台悄然发酵，引发网友广泛热议。   视频里，45把红色雨伞满目疮痍，伞身写满陌生姓名，而这些雨伞，竟是一所小学使用后退回给商家的。   事件的源头，要从2026年5月12日说起。浙江一家主营日用百货的商家，接到了一笔来自苏州的批量订单，买家订购45把红色一次性雨伞，收货地址标注为苏州市浒墅关中心小学，订单总价338.14元，当日完成签收。   商家透露，在买家下单时，他特意在聊天界面反复提醒，这批雨伞属于一次性用品，仅对运输过程中出现的破损提供包换服务，一旦投入使用，造成的损坏不在售后保障范围内，买家当时并未提出异议。   5月13日，该买家突然在平台上留言，称收到的雨伞中有5把存在破损，希望商家尽快处理。   彼时正值商家出货高峰期，客服忙于核对订单、打包货物，未能及时看到这条反馈，也没能第一时间与买家沟通。   岂料，没等商家腾出时间回应，5月15日，他就收到了一个退回的快递包裹。拆开包裹的瞬间，商家的火气一下子就上来了。   对方没有只退回5把破损雨伞，而是将45把雨伞全部退回，且没有一把能正常二次销售。   这些退回的雨伞，伞面布满褶皱和破洞，部分伞骨已经变形，更显眼的是，每一把伞的伞面上，都用黑色马克笔写着工整的姓名，看得出来是小学生的字迹，显然已经被实际使用过。   商家核算后发现，除了338.14元的货款损失，往返快递运费合计40元，这次事件让他一共损失378元。   他多次主动给买家发消息，询问退回全部雨伞的原因，可对方始终处于已读未回的状态，没有给出任何解释。   看着一堆无法二次销售的雨伞，商家既无奈又委屈，他没有办法联系到买家解决问题，只能拍下全新雨伞与退回雨伞的对比视频，发布到社交平台，希望能得到一个合理的说法。   视频发布后，很快吸引了网友的关注。有网友吐槽“太不地道，使用完就退回，相当于免费白用”。   也有网友猜测“可能是家委会采购时沟通失误”，还有网友建议商家通过平台维权，追究对方的责任。   可谁能想到，就在舆论逐渐升温的时候，事情出现了反转。   5月19日晚，原本引发热议的对比视频被商家主动隐藏，随后他透露，事件已经得到妥善解决，自己的全部损失都已挽回。   原来，涉事学校的家委会偶然看到了相关视频，得知此事后，第一时间主动联系了商家。   家委会相关负责人多次向商家表达歉意，解释此次退货并非故意为之，可能是采购人员对售后规则理解有误，随后足额补足了45把雨伞的货款，以及商家产生的全部运费损失。   家委会的致歉和补款，让商家的怒火逐渐平息，也主动撤销了相关维权诉求。   但与此同时，网友们的目光，纷纷投向了涉事的苏州市浒墅关中心小学。   5月20日上午10时许，有记者专程前往该小学，想要向校方了解此次退货事件的具体情况，以及家委会所述的“沟通失误”到底是怎么回事。   记者在学校门卫处表明采访意图后，被要求在门口等候。   等待近半个小时后，门卫告知记者，校长和办公室工作人员都不在学校，无法接受采访。   当记者询问是否能联系其他负责相关工作的老师时，门卫以“没有权限”为由婉拒，并建议记者通过电话联系学校领导。   可记者拨打学校办公电话，表明采访意图后，电话却被工作人员直接挂断。   截至记者发稿，涉事学校始终未就此次雨伞退货事件作出任何正式说明，全程保持沉默，这也让不少网友感到不满，认为校方缺乏应有的责任与担当。   针对此次事件涉及的网购售后问题，淘宝平台客服回应称，无理由退货的前提是商品保持完好、不影响二次销售，若退货商品存在使用痕迹或损坏，卖家可拒绝退货，并上传相关凭证维护自身权益。   律师也表示，消费者不能以“无理由退货”为由，变相免费使用商品，若商品已丧失二次销售价值，仍要求退货退款，违背诚实信用原则，商家有权要求赔偿损失。   家委会的及时致歉补款，算是给了商家一个交代，但校方的沉默，却留下了遗憾。   诚信从来不是一句口号，无论个人还是集体，都应坚守底线。   对此，你有什么看法？   信息来源：扬子晚报2026年5月20日《紫牛头条|45把雨伞“全损”退货引热议:家委会致歉补款，校方拒回应》