做生意最寒心的瞬间，莫过于心善包容他人，最后却被对方恶意反咬一口。广东汕头一家火锅店，老板何先生，大概怎么也没想到，自己放人一马，回头就被人捅了四刀。这位火锅店老板的遭遇，真的看遍了人性的自私与凉薄。 当晚店里来了一对年轻男女，核销团购套餐正常就餐。可老板无意间发现两人小动作不断，偷偷从自带的包里拿出牛肉、青菜，悄悄放进火锅里煮。 开火锅店的都懂，门店靠食材盈利，私自外带食材本身就不合规矩。但何老板心软，没当众追责、没索要额外费用，只是好言提醒，大度选择既往不咎。 本以为这份善意能换来对方的体谅，谁料这对男女格局和人品彻底堪忧。两人淡定吃完饭后，转头就在平台连发四条差评。 差评通篇颠倒黑白，刻意抹黑门店食材不新鲜、服务差、环境脏乱，只字不提自己违规自带食材的行为。四条差评时间、IP、拍摄角度高度统一，摆明了就是蓄意报复。 现在很多商家宁愿严守规矩、不留情面，也不敢轻易心软包容，不是不近人情，而是太多人像这两位顾客一样，把别人的善良当成软弱可欺，把包容当成肆意作恶的资本。 善意不被珍惜反而被消耗，真的太让人窒息。你觉得商家遇到这种自带食材的顾客，该不该直接制止追责，没必要手下留情？
