浙江温州，一男子回家时给母亲查了下话费，他才发现51岁的母亲每个月的话费竟然要500多块钱，事后，他了解才知道，原来是工作人员称免费送手机，然后母亲签订了高额套餐，一旦解约需要付解约金。 信息来源：零度时评 事情是这么开始的：2024年12月，妈妈接到一个电话，对方自称是“优质客户专项活动”，说给她免费送部智能手机。 工作人员还专门上门，掏出身份证登记一番，然后留下一部机子就走了。 这时候妈妈还挺高兴，以为真是白送。 可惜，手机送来得太简单，合同背得可深：一年半下来，套餐从49元先涨到69、89，最后蹭到了288。 再加上彩铃、云盘、云电脑这些用不着的增值包，每月500多块，合计8千多块钱。 关键妈妈那台手机早就送给别人了，哪儿还能退？ 运营商说，想退机就得把手机和平板一并退回，还得交1800多元的违约金，才算解约。 吴先生听了不干，他仔细翻账单、打客服电话，一番折腾才知道这手机是绑定了三年合约——每月保底消费338元，另加65元平板业务。 可整整一趟过程中，没人让妈妈签字，没有手印也没有录视频，光是拿个身份证就办完了。 客服最先还推说是代理商的锅，跟自己没关系，要不就按他们说的退机交罚款。 闹到后来，总算有了转机。移动的负责人出来压了一下，答应把多扣的话费都退了。 吴先生又花200块“买”回那台已送人的手机，解了约，再给妈妈重新选了个适合的套餐。 至于有没有消费欺诈，没有人正面说清楚，大家心里都留下个问号。 说到底，运营商这套把戏就是在赌概率：拨100通电话，90人直接挂机，5人半天推脱又挂断，剩下5人听都没听清楚就默许了。 哪怕后来有几个人来投诉、来退费，剩下懒得查、不会查的也就成了纯利润。 8000多块，对只有两三千退休金的老人家来说，可真不是小数目。 这种套路能屡禁不止，根本原因在于违法成本太低。 打个电话，上门留身份证，不让签字，也不录音。 再发几条“您申请兑换商品”“兑换成功”的短信，就能当成老人“已同意”的证据。 可对一个对通信业务不懂的中老年人，一条莫名其妙的短信，压根儿不能顶得上一份高价合约。 要不是吴先生比较上心，天天盯着话费，跑客服、找投诉渠道、发帖闹声势，这事很可能一直爬着扣到三年合同到期。 可想想，要是没有子女帮忙查，或者子女自己也懒得查，每个月500块、800块地被扣下去，谁来管？ 这样的故事，你身边有没有人遇过？ 老人拿身份证给陌生人，换了套餐还不自知。 免费的东西最贵，这句话听了多少遍，偏偏还是有人吃亏。 这事给大家提个醒：别忘了给家里长辈定期查话费、查增值服务，一旦发现异常，马上打电话给客服问清楚，别等“白送”的手机变成一张张荒唐的话费单。
