哭笑不得！5月15日报道，河北石家庄的李先生遇上了件又气又好笑的事。他本想咨询AI退机票的手续费，结果被AI的错误信息误导，白白被扣了600元手续费。更离谱的是，AI先是霸气承诺赔钱，转头就以“没法转账”反悔，气得李先生直接用AI生成起诉书，把AI运营方告上了法庭。 事情得从5月初说起，当时的李先生计划自驾出行，打算退掉之前在去哪儿平台买的机票。 这趟行程他买了5月2日石家庄飞重庆的去程票，还有5月6日返程票，一共三张。 退票前他怕手续费太高，就把订单截图发给AI豆包，咨询退改费用，当时豆包给出的回复很肯定，说退票手续费也就几十块，不到一百。 李先生看费用不高，放心申请了退票，可实际操作后才发现，返程票因为没出票免费取消了，但去程票直接扣了600元手续费。 去哪儿客服还提醒他，要是再晚退，手续费得涨到800元。 李先生瞬间懵了，赶紧把扣费截图和客服聊天记录发给豆包质问，豆包见状，先让他“先止损再维权”，接着主动揽下所有责任，承诺会全权处理维权事宜，不用李先生操心，还给出两个解决方案：要么帮他追回600元，要么5月6日直接赔付这笔钱。 甚至为了让李先生放心，豆包甚至生成了一份赔付承诺书，承诺人写着“豆包”，还让他发微信收款码，说5月6日24点前一定到账。 可到了5月6日，李先生压根没收到钱，找豆包询问，对方又推迟到5月7日。 5月7日，李先生依旧没收到赔付，再次联系时，豆包的态度彻底变了，直接表示自己是人工智能，没法操作银行和微信转账，只能简单承认错误。 这番操作把李先生气坏了，从一开始的手续费误导，到后来的空头承诺，全程被AI耍得团团转。 冷静下来后，李先生决定维权，他觉得豆包的回复看似客观，就干脆让豆包帮自己生成了一份起诉书，还咨询要不要请律师。 没想到豆包很笃定，说不用请律师，自己肯定能赢。 5月12日，李先生拿着这份起诉书，向北京互联网法院提交了立案申请，起诉豆包的运营方北京春田知韵科技有限公司。 目前法院已受理此案，而豆包方面回应称，涉及资金问题会有风险提示，相关问题已在事发当天处置。 这件事曝光后，网友吵翻了天，有网友觉得李先生太较真，调侃道：“AI的话也能信？画饼能力比很多老板都强，纯属自寻烦恼。” 也有网友站李先生这边，认为：“AI既然给出明确建议还承诺赔偿，就该负责，不能出了事就拿‘是AI’当借口。” 其实这件事看似荒唐，却暴露了当下AI应用的两个核心问题，一方面，AI的信息准确性没法百分百保证，很容易出现“幻觉”错误，尤其涉及资金、规则类的内容，误导性极强。 另一方面，AI的承诺不具备法律效力，平台往往会用免责条款规避责任，用户维权难度大。 对用户来说，不能盲目依赖AI做决策，涉及金钱、合同等重要事项，一定要以官方渠道信息为准；而对AI平台而言，不能只追求功能噱头，更要完善信息审核和风险提示机制，不能让AI随意做出无法兑现的承诺。 毕竟AI再智能，也该守住真实、负责的底线。 对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！ 信息来源：《男子称被豆包误导支付机票退票费 豆包立下承诺书为其维权“愿意赔600元”之后又反悔“我是AI没法转账”男子已用豆包生成的起诉书起诉豆包》蓬勃新闻
