山东日照，陆先生在一家比较知名的烧烤店吃饭，结账时感慨了一下“菜太咸”，不料，被服务员拦住不让走，陆先生以为摊上事儿了，下一秒，老板的举动让他们既感动又暖心 陆先生是浙江人，带着一家人去山东旅游，出去旅游，第一个就是要品尝当地的美食 陆先生通过APP找到一家排名前三的烧烤店，他认为网友推荐的一定是不错的 果然，一进店就感受到山东人的热情，那服务态度简直了，哥呀，姐的叫个不停，人还没坐下呢，茶水就端上来了 趁着客人品茶的功夫，服务员又热情的介绍本地特色菜品，以供陆先生选择 陆先生特意点了几个招牌菜，这些菜的色香味都还行，就是口味偏重，陆先生一家是浙江的，偏清淡和甜咸口，所以体验感并不好 陆先生一家有些沮丧，本来下一站打算去青岛玩的，这下子也没心情去了，准备结了账就浙江回家 到前台结账，收银员问陆先生对本店的菜品有什么评价，陆先生也比较直爽，就说了句“你们店的菜太咸” 陆先生话刚说完，收银员就拦住陆先生 不让他走，陆先生心想坏事了，都怪自己这张嘴，说了实话得罪了人，今天是走不了了 不一会儿，老板出来了，山东人本身个头就大，再加上几个服务员，一下子被这么多人围着，陆先生有些害怕了 不料，老板又问了一遍同样的问题，见陆先生满脸疑惑，老板解释：和顾客询问用餐感受这是本店的流程 陆先生只能把“菜太咸”这句话再说一遍，没想到老板不但不生气，还直接给陆先生退了饭钱，最后又向陆先生道歉，搞得陆先生都不好意思了 老板说，客人来山东一次不容易，客人 可以说我们山东菜不好吃，但不能说我们山东人不行 原来，这家店之所以能排到用户排行榜的前三，就是因为注重客人的体验感，只要客人对菜品不满意，饭店就会重新做，再不满意就换菜，再不满意就退款，直到客人满意为止 说真的，一个饭店能做到这样，他不火谁火，“好客山东”不是白叫的 饭店能打出招牌，不仅仅靠的是打广告做宣传，更得靠回头客，以及顾客之间的口口相传 山东的旅游经济能这么火，离不开每一个山东人的不懈努力
