意大利姑娘站在共享单车前哭了。 她不是被欺负了。是扫了半小时码,死活注册不上。 我从旁边路过,递了张纸巾。 姑娘叫索菲亚,从米兰飞了12个小时到上海。她说她来之前刷了无数“China Travel”的短视频,以为做足了功课。 结果落地就傻眼了。 她掏出钱包给我看,厚厚一沓人民币。我说这不挺好的吗?她急了:好什么呀。 第一顿饭在小馆子点了碗面,12块,她给100,老板说找不开。她支付宝没注册成功,绑信用卡那步死活过不去。最后是个大学生帮她付的,她给人转了欧元。 这还算小事。 她想骑共享单车逛外滩,下载了哈啰APP,全是中文。她拿翻译软件一个字一个字拍,注册到实名认证那步又卡住了。 旁边一大爷看她折腾十分钟,用上海话说了句“小姑娘侬搞啥”,她以为在骂她,当场红了眼眶。 我看到一条新闻说,今年入境游订单同比增长超200%。但大量外国游客的真实体验是:移动支付搞不定、手机卡办不明白、地图导航全是中文。 有数据说超过60%的入境游客在支付环节遇到过麻烦。 索菲亚说她最崩溃的是心理落差。来之前看了太多“中国多先进多方便”的视频。结果自己来了发现,方便是对你们中国人方便。 对她这种没有身份证、没有本地银行卡、手机号都收不到验证码的人来说,那堵墙是隐形的。 我问她后悔来吗?她想了想,摇头。这次是笑着摇的。 她说昨晚在青旅认识了个德国女孩,教她用支付宝的境外信用卡通道。虽然折腾了两小时,但好歹能付款了。 今天早上她终于喝到了人生第一杯蜜雪冰城,柠檬水四块钱。她说比她家门口那家五欧元的咖啡好喝。 说到共享单车,她突然眼睛一亮:我刚在路口找了一辆,扫码成功了,骑了两条街! 然后她又摇头:但是我不会还车,它停不了。 索菲亚说这话的时候,语气里没有委屈了,全是哭笑不得。
