“讹人上瘾了？”5月8日报道上海，80岁老人坐上公交车，还未买票，不到2分钟后开始擦汗，喘气异常，几分钟后突发猝死，事后，家属怪司机不救、没急救设备，一开口就要公交索赔10余万，公交公司喊冤：老人上车没买票，他是自身疾病导致死亡的，最终法院硬核判决：别想道德绑架。 一场突如其来的意外离世，没有换来理性善后，反而被家属当成索要钱财的借口。 老人猝死次日，家属就带着七八人闯入涉事公交调度站，霸占调度台，阻止公交车正常发车。 他们拒绝协商，直接抛出10万赔偿要求，声称少一分就继续堵站，影响整条线路运营。 更过分的是，家属私下找到涉事司机，以曝光其个人信息、上门闹事为由，进行言语勒索。 他们甚至伪造老人“被司机催促买票、情绪激动诱发疾病”的虚假说法，私下联系媒体炒作。 为了施压，家属还带着老人的遗像，在公交站门口摆放花圈，引来大量群众围观，造成不良影响。 公交公司多次安排专人对接协商，提出协助处理老人后事、给予少量人道主义慰问，均被家属拒绝。 家属明确表示，只认钱，不认任何解释和证据，不拿到10万赔偿金，就绝不撤场。 法院开庭审理当天，家属依旧态度强硬，甚至携带老人遗像进入法庭，试图影响庭审秩序。 庭审现场，家属提交的所谓“证据”，全是主观猜测和伪造的口头陈述，无任何实质依据。 而公交公司提交的监控录像、急救通话录音、司机急救培训记录，完整还原了事发全过程。 监控清晰显示，去年12月清晨，80岁李老伯独自登上公交车，动作迟缓却自主找座坐下。 售票员当时正在车厢前部检票，尚未走到李老伯身边，老人就已出现异常症状。 老人先是不停擦汗，随后呼吸急促、身体前倾，短短两分钟便失去意识，靠在椅背上。 售票员发现后，立即呼喊司机，司机第一时间靠边停车，同时拨通120急救电话。 司机同步向公交调度中心汇报情况，申请临时改道，全程未浪费一秒钟。 4分钟后，公交车与急救车在约定地点汇合，司机和售票员协助急救人员抬送老人，全程配合默契。 急救记录显示，老人送医时已无生命体征，死因系自身突发心脑血管疾病，与外力无关。 公交公司还提交了司机的急救培训证书，证明其具备基础急救知识，并非家属所说的“不懂急救”。 关于AED配备问题，公交公司出具了行业运营报告，明确此类设备的配备需结合线路客流量、运营成本统筹推进。 目前，上海仅重点枢纽站点和部分骨干线路公交车配备AED，涉事线路暂未纳入试点范围，符合行业规范。 法院审理后，认定但老人猝死是自身疾病突发所致，公交公司的运输和救助行为，未对其死亡造成任何影响。 其二，公交公司已尽到合理救助义务，家属索赔缺乏法律依据。 司机在发现老人异常后，停车、呼救、拨急救电话、改道汇合，所有操作均符合应急规范。 最终，法院当庭驳回家属全部诉讼请求，同时明确，家属若继续骚扰公交公司和司机，将依法追究其法律责任。 庭审结束后，家属虽情绪激动，却未再纠缠，悻悻离开法庭，也未提起上诉。 如今，老人家属已彻底停止纠缠，妥善安葬老人后，回归正常生活，未再出现任何过激行为。 涉事司机依旧坚守岗位，公交公司为其提供了心理疏导，缓解其心理压力。 该司机现在每次发车前，都会对车厢进行简单巡查，重点留意老年乘客的状态。 公交公司在此次事件后，加快了简易急救包的配备进度，涉事线路所有公交车均已配齐急救包。 同时，公司定期组织司机开展急救培训，提升应对突发疾病的处置能力。 涉事公交站也新增了老年人出行提示牌，提醒老年乘客出行尽量有人陪同，量力而行。 这场纠纷，不仅让大众看清了无理索赔的荒唐，也进一步明确了公共服务行业的责任边界。 亲人离世值得同情，但借悲痛之名勒索钱财、扰乱公共秩序，终究会被法律驳回，也会受到社会谴责。 法律的公正，既保护受害者的合法权益，也不纵容不合理的诉求，这正是法治社会的底线所在。 信源：红星新闻
