重庆，女子在KTV存放了72瓶啤酒，3个月后，女子家人去消费，却被告知，酒水只有一个月的寄存期，保存期过后，KTV把酒水给销毁了，不能取走。女子懵了：这72瓶啤酒的所有权归自己所有，店家擅自处理自己的财产，实在说不过去。她找到店家讨要说法，可KTV经理却说：保存期过了，她自己不管不顾的，不可能给她保存一辈子。可结局却让人有些意外。 2月15日，张女士一家选择了一家KTV团年，还花2998元买了一个消费套餐，里面包含了酒水、小吃什么的。 因为酒水比较多，他们当天没有消费完，店家说可以关注他们的公众号，选择寄存。 张女士关注了KTV的公众号，把剩下的72瓶啤酒全部寄存了，但是当时店家并没有跟她说保存期限。 之后的几个月，张女士一家都没去KTV消费，也没去管这72瓶啤酒的事情。 5月3日，张女士的家人去KTV放松，想着把之前寄存的酒水拿出来喝，却被告知：这些酒水已经被销毁了，无法取用。 店家解释说：酒水存放只有一个月的保存期，张女士寄存的这72瓶啤酒，3月19日寄存期就到了，他们在公众号提醒了张女士。 可张女士既不续酒，也对此事不闻不问的，他们也不可能帮她把酒水存放一辈子。 张女士憋屈坏了，这72瓶啤酒是自己花钱买的，所有权归自己所有，店家怎么能说处理就处理呢？ 难道存放到期，这些酒水就成KTV的了，店家擅自处理自己的财产，实在说不过去。 店家却坚称对于“过了保存期”的酒水，是不能在饮用的，他们一般就给倒了，但是处理的时候，也确实没想着去拍个照、录个像留个证据啥的。 但是对于店家这个解释，张女士也是很火大的。 酒水保管期和酒水保质期那是两回事，店家在没有问过自己的情况下，就擅自处理自己的东西，这不是侵权是啥呢？ 张女士找来了媒体，记者咨询了律师。 律师表示消费者才是酒水的所有权人，有占有、使用、收益和处分的权利。 如果双方事先没有达成一致意见，事后也没有进行追认，任何第三方处分这些酒水，都是对消费者权益的一种侵犯。 经过沟通，店家表示意识到自己的做法欠妥，如果查实张女士在店内确实存放了72瓶啤酒，他们会继续为张女士保管这批啤酒。 同时，对于其他存放酒水快要到期的客户，他们也会点对点的去联系处理。 经过自己的努力，张女士终于拿回了自己的酒水，但是也有人说：KTV存放酒水，确实有保存期一说的，别人不可能给你存放一辈子的，如果存了酒水的，早点过去用掉就好了。 但是也有人说这个存的其实就是酒水的瓶数，保存期又不是酒水保质期，哪有那么容易过期啊！说白了，就是KTV把人家酒水给昧下了。 从法律角度来说，该如何看待此事呢？ 1、这72瓶酒水属于张女士的私人财产。 《民法典》第240条规定：所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。 《民法典》第266条规定：私人对其合法的收入、房屋、生活用品、生产工具、原材料等不动产和动产享有所有权。 张女士购买的酒水属于其合法财产，受法律保护，KTV不能擅自处分。 2、KTV提供存酒服务，与张女士之间形成了保管合同关系。 《民法典》第888条规定：保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。 张女士按照KTV的要求，把酒水存放在KTV内，KTV并未跟她明确说明保管期只有一个月。 保管期内，因保管人保管不善或者擅自处分，导致保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。 因此张女士有权要求KTV返还72瓶酒水。 大家觉得张女士要求KTV返还酒水的要求过分吗？
大家的朋友
KTV 说的好听叫保存，其实怎么可能留个储物室专门放存酒？都是拿回去转身就卖给其他人了，你下次去拿新的给你罢了，不可能有酒过期这一说？只是有“存酒”期限也正常
C文敗蘱 回复 05-09 10:46
存的肯定是数字啊，开过的洋酒就实物
大家的朋友 回复 C文敗蘱 05-09 13:25
但开过的酒基本不会帮你存的
用户13xxx62
KTV要想从中牟点小利完全可以走合法途径。在公众号上设置保存期限一个月，但可以无限续期，一个月内续期的直接点就行，超过一个月的要看一分钟广告才能点续期。再在启动界面加5秒广告，多挣广告费呗
DF5C威武 回复 05-09 10:16
聪明人[点赞]
深丶渊 回复 05-09 08:15
[点赞][点赞][点赞]
极限
KTV说的话自己信吗？存只是个数据，啤酒还都是灌装的，谁去谁喝，怎么可能存啤酒。。[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户84xxx99 回复 05-09 10:56
对啊，被你点醒了
雲洛軒
呵呵，过期倒掉前不打电话联系客户？那谁知道是不是卖掉了？
华越 回复 05-09 13:37
这样的说法，啥子也不会信啊，除非原来卖给他的就是有问题的酒，然后你一次没喝完，以后还留着那就更可能出问题了，所以一定会想办法销毁的
龍少
只能说KTV倒霉，遇到不讲理的人[得瑟][得瑟]
快乐人生 回复 05-09 07:08
不讲道理的是你和商家吧？
有些人走着就散了 回复 05-09 07:32
你就是非不分的人！
非正常穿搭就不良引导
销毁我认[抠鼻]拿出销毁证据
定格丿Forever 回复 05-09 09:47
无害化处理了
京州李达康 回复 定格丿Forever 05-09 11:56
就是直接喝了，对吧
用户10xxx89
这批酒水如果顾客没去消费了，最后酒水卖出去的款就是这个经理私吞了
唧唧
当然得返，这不是开了盖的酒。相当于你经营者可以买卖，KTV也有库存。客户已经提前支付了你消费场所酒水溢价。
用户15xxx73
这个ktv是不想干下去了！未开封的酒，所谓寄存，只是个文字上的“寄存”，又不是实物堆在那里占地方！那人家2千多元未消费完，你应该视为存款，给人家客户利息吗？所以，搞这种文字游戏的结果，是这家ktv不诚信经营失去客户！！！
用户10xxx73
怀集县怀城镇苍龙梁家沪借了堂叔十万元不还，欠了一身债，天天让人追债还在外面装老板想骗个女人结婚，大家别上当，让他害了
人间来时以无路
一般ktv都会说个期限的3个月或者半年，如果是经常来的老顾客就随便存放多久都行，这是这家店的问题了，存酒的时候没有告知顾客可以存放多久
我乐哈哈
存酒期限在存酒时并未告知顾客，也并未约定是否存在“存酒费”，那么，就是商家理亏。
像我这样的朋友
其实KTV应该是无责的，毕竟就算是没有保质期的东西存放也是有期限的，虽然啤酒可以随时更换但是既然有保管就必须有一定的手续，就好比监控记录一样到时候就被覆盖了。最多就是没有给顾客一个明显的提示而已。
罗生门 回复 05-09 12:23
遇到这种商家拉黑不去！我花钱是享受，不是找不痛快！
鸭子尾汁 回复 05-09 13:43
看样子楼主你把钱放微信和支付宝里面还给他们交保管费啊～[得瑟]
仙家奇缘6
KTV的啤酒，价格便宜的很，72瓶酒就算全砸碎了，也就200块左右！！但如果卖给你，那又是另外一个价格了！！
笨笨De红茶
基本都会留联系方式，既然有这项服务就有临期通知的义务，并且还能刺激再消费。
苦力
前面说处理掉了，后面又说继续保存，前后矛盾
先人板板
存洋酒可以存半年，存啤酒一个月就过期。
难能可退
嘘…别让银行知道了
进无止境
公众号提醒。呵呵，谁没事看公众号消息。会员，你有人家微信，有人家电话，不能发微信？不能打电话？明摆着想糊弄。
鸭子尾汁 回复 05-09 13:48
明显是店家想吞了这笔钱呗～[笑着哭]
天地老司机
商家有一点道理，错在超过保存期前没告知客户！
用户49xxx50
啤酒呀，没看清楚以为是什么贵酒
用户36xxx86 回复 05-09 11:31
72瓶啊！就算中低端KTV也要1500左右吧！
壹陆得柒
72瓶啤酒，会不会做生意
这名字还行
还没倒闭吗？好几年没钱去KTV了
用户10xxx92
打个折吧再送个36瓶，72瓶全a了有点说不过去
用户61xxx19
过期你也不跟客户说？要人家拿回去或者续期。。所以还不是有人贪了这批酒。现在拿不出东西给人。
洪博超
只要不是傻子，都明白这事真假对错。
用户10xxx09
难不成人家真的保管一辈子吗？人家微信通知了你不去，倒掉很正常
鸭子尾汁 回复 05-09 13:47
人家保管的只是个数字，你还真以为把纸币存银行到时取钱给你的还是你存进去的这些纸币啊？[笑着哭]
用户10xxx15
这女人也不是什么好鸟
格格巫
这属于拒客行为，有格局的都知道回头客有多重要。
离焱
什么存酒啊？这都不是他们挣钱的门道，我就不存酒，唱歌还喝酒，我就不喝了咋的，不让他们有存酒这个项目产生
D调红松
我这还有预存的餐厅费用也是通知要用完，有日期限制，说餐厅升级装修[并不简单]
用户35xxx46
商家也是蠢，你可以收保管费，但是你说销毁，你算老几啊
成为有关
有权 阁下有权坐酋长
一下千里
这个酒直接就给下一个客人了，留的只是一个数字而已，那有什么过期一说。唱歌一次三千块也算有钱人了，人家给你较真手段也会有一点。
用户10xxx78
有些网吧充的钱没花完，下次去就没了
?少
一般暂存1个月，过期作废，多看看那张暂存卡内容。
淺斟低唱
这种ktv一点变通都不会，能做长久？？
耍猴人
经常去KTV吃喝玩乐的都是些啥人啊？
鸭子尾汁 回复 05-09 13:44
不差钱的人，反正不是穷人～[笑着哭]
罗生门
可以销毁，但是要提前告知吧！管理就这模式。狗都不去！
木子
假如去银行柜台存钱，是不是要将每一张纸币号码记住，下次取钱取回上次存进去的钱？那银行会不会真的把过期的纸币销毁？
独索一角Eternal
[滑稽笑]不设保质期的话，万一遇到个说kTV调包酒水了就真的有理说不清
九天
除非洋酒，不然都是数字，何来期限？
人间赶路人
发生这启事件，暴露出KTⅤ行业已经到了举步维艰的地步了，该倒闭的已经倒闭，没倒闭的在倒闭的路上了
果酱菌
过保管期不是保质期，还特么销毁了，毁的是三观吧！
zhou2000yi
很多非鲜酿啤酒保质期是9个月-1年。
烟雨红尘 回复 05-09 15:35
你以为存酒取出来就是你当初存的那些？你没睡醒？你去银行存钱隔了几个月取出来的钱还是你存的那些？取出来的的钱每一张都有你当初留下的指纹？
无名
既然是自己买的，为啥不许带走
烟雨红尘 回复 05-09 15:35
可以带也可以存
用户17xxx54
有一说一，我和朋友去KTV唱歌，也有存酒，人家也告知保管期两个月，我们也没意见
烟雨红尘 回复 05-09 15:36
提前告知保管时间可以，按照文章里面说的是没有告知存酒到期时间，临期也没电话通知导致超过期限
波澜不惊
都是一个月
烟雨红尘 回复 05-09 15:37
一个月是你家开的？你说一就一？一二三的我都存过
八十八十八十
系自愿去ktv的，店家做法不犯法。
烟雨红尘 回复 05-09 15:39
没有告知保管期限临期也未通知消费者并私自处理消费者财产不违法？你跟法院说去吧
生态农业
骗子商家太多了
耀我中华魂
真扯淡， KTV的酒都是可以循环的。只要你有个数量记在你系统上，别人随时来取就对了呀。
用户11xxx86
这就是期货，只是数字，又不是实物封存。预售，
风之遐想
一个月？他咋不说保管期限只有一天呢
lpl
720瓶酒成本最多也就720元，得罪客户不想赚钱了，还是KTV生意太好了
狐狸
KTV存酒过期拨打12315投诉一般就能解决！