上海迪士尼,五一假期,一位父亲带着女儿排了3个小时的队,眼睁睁看着买了速通票的人一波一波从旁边走过去,孩子急得直跺脚,父亲憋着一口气,最后忍不住找工作人员理论,这段对话被拍下来传到网上,很多人看完没说话,沉默了好一会儿。五一出行扎堆热门乐园,本就是冲着陪孩子圆梦,图一份难得的亲子欢喜。谁也没料到,漫长的排队等待,最后却变成一场让人心里五味杂陈的现实暴击。三个小时站得腿酸脚麻,大人尚且能咬牙坚持,小孩子的耐心早就被消磨得一干二净。 我想象了一下那个画面。五月上海的太阳已经开始毒了,又是五一假期,人山人海挤在一起,空气里全是汗味和防晒霜的味道。那个父亲早上七点多就带着女儿出门,到了门口一看,好家伙,全是人头。他想来都来了,孩子盼了好几个月就是为了见一眼那些动画片里走出来的人物,排吧。一个小时过去了,队伍往前挪了不到二十米。两个小时过去了,女儿开始蹲在地上不起来,嘴里嘟囔着“爸爸我不想排了”。他蹲下去哄,说再坚持一下很快就能玩了。第三个小时,旁边那个快速通道永远有人在走,永远有人拿着速通票像逛自家客厅一样从眼前飘过去。那个父亲的眼睛跟着那些人的背影走了一趟又一趟,嘴唇越抿越紧。 这不是钱的事儿,但反过来说,这又恰恰是钱的事儿。 速通票这东西,说白了就是花钱买时间。你经济宽裕,多花几百块,就可以省下几个小时去刷更多项目;你预算有限,那就拿时间换钱,老老实实排队,等轮到你了天都黑了一半。有人说这很公平,市场逻辑嘛,价高者得,人家多掏了钱就该享受更好的服务。话是没错,可你想想那个父亲的心情——他可能一个月工资就五六千块,一家三口去一趟迪士尼,门票加吃喝加路费已经去掉小半个月的薪水了。再掏几百块买速通?不是掏不起,是掏完回去得勒紧裤腰带过日子。他选了排队,已经是在自己的能力范围内给孩子最好的安排了。结果孩子眼巴巴看着那些插队的人(在孩子的认知里那就是插队),一遍遍问“爸爸为什么他们可以先玩”,他答不上来。头一道回答可以说“他们买了票”,第二道第三道第五道之后,他只能沉默。沉默不是因为没话说,是因为他知道,再怎么解释也绕不开那个最扎心的字——钱。 那个父亲找工作人员理论的时候,被拍下来的视频里他的声音其实不大,没有吼,没有砸东西,就是憋着嗓子在讲道理。旁边女儿拽着他的衣角,小小的身子贴在他腿上。孩子大概已经吓着了,不明白为什么爸爸突然不笑了。工作人员也很为难,这是迪士尼全球统一的运营模式,不是他们能改的。最后那个父亲带着女儿走了,没有人赢了这局。 网上有人说他“玻璃心”,出来玩就要有排队的觉悟。说这话的人大概没被三岁的孩子用眼泪烫过心口。一个成年人站着累几个小时,熬一熬就过去了。可你看着你孩子因为一张票被划分成了“二等游客”,你心里那道坎,不是那么好迈的。迪士尼卖的不是游乐设施,是童话。童话的精髓是什么?是所有孩子在这里被同样对待。可速通票这个东西,把童话撕开了一个口子,从那个口子里透进来的不是阳光,是赤裸裸的现实——现实就是,钱多的人可以少受苦,甚至连苦的概念都没有。 我不是说要取消速通票,迪士尼没了我照样转,速通票也没了它不赚钱。我只是觉得,当那个父亲带着一肚子委屈牵着女儿的手慢慢走出乐园大门的时候,迪士尼欠他一个小小的解释:为什么一个标榜给所有人带来快乐的童话世界,连让一个父亲体面地带女儿玩耍的机会都要按标价出售?如果连梦工厂都开始精确计算每一个微笑的价码,那普通人的快乐,到底该去哪儿买? 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
