提供免费律师帮你打官司告自己？张雪机车的大格局，狠狠打了车圈一记响亮耳光。前几天

提供免费律师帮你打官司告自己？张雪机车的大格局，狠狠打了车圈一记响亮耳光。前几天，张雪机车WSBK世界摩托车锦标赛匈牙利站再次夺冠后，又被激动的网友推上热搜。可相较于摩托车的速度与激情，张雪机车的售后被网友奉为“车企售后天花板”，这事距离普通用户近多了。 如今张雪每周三都会亲自直播连线车主解决售后问题，没有什么问题不能说，也没有什么毛病不给解决的，这就是张雪机车的售后态度。有不少极端张雪粉见不得有人对自己偶像的车子心存不满提出问题，动不动就是恶语相向甚至咒骂，张雪总会站在车主这边，怒斥极端粉闭嘴，自己坐这里就是为了最大程度听取用户声音，解决用户真实问题，用户选择张雪就是信任我们，我岂能对发生的问题视而不见，再有出言不逊的网友就禁言乃至拉黑。 从这几个场景就能看出来，张雪对用户的售后有多大度。连线用户爆料自己在东莞门店维修后遭遇油管喷漏，自己不得不叫拖车，张雪核实后当场宣布要关停该店，并10倍赔付车主的拖车费。吓的这个车主反求情称:不至于关店，一度被网友调侃是“顾客劝老板冷静的售后最高境界”。还有车主称一家门店态度不好，还给自己备注为“820磨叽”，搞的张雪当场发飙，怒斥这家店老板是不是脑壳被夹了。直接宣布罚款该店1万块，补偿给这个车主。 更厉害的是，张雪机车居然提供免费律师，如果有车主想打官司告张雪，律师免费帮你代理。这种事听起来简直匪夷所思，足见张雪为了树立用户信任，构筑坚实可靠的售后体系，给张雪机车打造品牌积淀下了血本。只有给予用户和车主足够的容错空间，品牌才能获得足够腾飞的动力。 张雪机车对车主的售后态度，同当下车圈截然相反，可谓一股行业清流，被称为“车界胖东来”毫不为过。都看得到当今国内车圈舆论界早已是噤若寒蝉，不管是车主还是用户，但凡在网上曝光自己遭遇的某家车企的车辆负面，立马就会遭到无数水军攻击，被扣上黑公关或是黑子的大帽子，进而还会收到车企的律师函问候。车企动不动就举起品牌商誉的大旗，建立的法务部比售后团队都庞大，不想着解决问题，就先解决提出问题的车主。这才是张雪口中的车圈“邪教”，真应该好好向张雪学习下售后怎么干的。