张雪这波处理,真的太刚了!用户新车才买11天,淋了场小雨尾灯进水,门店换灯居然收

游知小金人 2026-05-02 00:11:05

张雪这波处理,真的太刚了!用户新车才买11天,淋了场小雨尾灯进水,门店换灯居然收了70块。明明是质保期内的问题,用户打400反馈,对方居然说“不知道要走质保”。张雪直接怒了:“洗车淋水都不是客户的问题,难道我们的车不能洗吗?门店就是有问题!”她当场拍板:奖励用户100块,处罚门店1000块!还说以后再犯就是十倍罚款,第二次一万,第三次直接关店。用户都心软说算了,她却坚持要罚:“不罚他下次还欺负别人!”用户说当地就这一家门店,她直接放话:“没关系,我把它关了,再给你开一家!”这种不护短、直接为用户撑腰的操作,真的太圈粉了!有这样的负责人,用户买车才真的安心。 你遇到过质保期被乱收费的情况吗?评论区聊聊!汽车售后 用户至上 张雪

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