永辉调改店客群变了:35岁家庭女客占70%,中老年流失了 永辉调改店学胖东来,每家花800万改造,相当于重新开一家店。结果呢?北京丰台的张丽说,调改后客流量是之前两倍,客单价涨了,但价格更贵的有机蔬菜、鲜鱼摆上货架。 为学胖东来,员工数量大幅增加,人均年薪从13.89万涨到20.8万,同比涨50%。372家调改店后,客群结构也变了,现在平均年龄35岁,家庭年收入20万+,70%是女性主导消费。 但老顾客不高兴了,有消费者吐槽“背刺”了常年买平价菜的中老年。这就有意思了,永辉原基本盘丢了,新客群又在盒马、山姆手心里。 零售专家刘春雄说,胖东来是救命稻草,可永辉现在更像“用胖东来的壳,打自己的仗”。
