广东佛山,一个读初一的女孩,跟着爸妈去广州参加广交会。本来是去看看热闹、涨涨见识,结果临场被拉上去救火,一个迪拜客户打来电话,嫌价格太高,想压价。爸妈英语不行,急得满头汗,眼看这笔生意要黄。结果这12岁的姑娘接过电话,一口流利英语跟对方聊了起来。不光没降价,反而把客户给说服了,订单保住了 广州广交会的展厅里,一个12岁的女孩正在忙碌,她的父母在旁边焦急万分,因为一通来自迪拜客户的电话,把家里小店的生意推到了紧要关头。 电话彼端,客户的声音挟着一股压迫感,直截了当地说道,“价格过高,务必要降下来。” 妈妈满头大汗,爸爸在旁边也无能为力,两人都只读到初中,连26个英文字母都认不全,订单看起来快要泡汤了,就在这时,女孩轻轻说,“妈,我来。” 虽仅初一,她的沉着冷静令在场成年人都相形见绌,她从容接过电话,英语表达流畅自如,毫无磕绊之态,也不见丝毫紧张。 面对客户砍价,她未强硬应对,而是巧妙解释,“我们价格并非最低,可别家发货迟缓、服务欠佳,一旦出问题,所赔成本远高于差价,得不偿失。” 电话那头沉默了几秒钟,最终客户点头,“好,就这个价。” 挂了电话,女孩转向妈妈说,“别降价,订单稳住了。” 这件事被新华社报道后,评论区炸开了锅,有的人酸溜溜地说,“翻译软件也能做到”,也有人觉得,“不就是家里开店嘛,有环境。” 但真相是,翻译软件能翻句子,却翻不出分寸感,它不会告诉你客户口头说“贵”,心里是想买还是想占便宜;也不会判断什么时候该妥协、什么时候要坚持。 这女孩成功的关键,不在于英语本身,而在于背后的四样东西,判断力、分寸感、商业逻辑和定力。 当妈妈想着“降价就降吧”,她敢说“别降价”,这种定力连很多成年人都做不到。 她的英语,也不是天上掉下来的,父母在广州荔湾黄沙文具市场开批发店,由于不懂英语,经常丢失客户,这让他们决定,让孩子从小学好英语。 自一年级始,她便每日坚持不懈地背诵单词、练习口语,寒来暑往,五年如一日,凭借这份持之以恒的努力,她成功考取了剑桥PET证书。 更重要的是,她的英语是“用”出来的,她帮父母回邮件、处理订单、跟外国客户砍价,她知道先讲产品优势,再谈价格,还会用“量大从优”的策略守住底线。 并非所有学生都具备这般商业逻辑与应变能力,此等能力需在复杂商业环境中磨砺沉淀,并非一朝一夕可得,不少人还需漫漫成长路去习得。 这也让人思考,现在的教育是不是太脱离实际了,很多孩子学了知识,却不知道怎么用。 女孩之所以能成功,是因为她明白英语是帮家里生意的工具,是解决实际问题的钥匙,当学习与生活、与生存紧密关联,动力自然就来了,所谓“天才”,其实就是把别人刷短视频的时间,用在磨练一项技能上。 真正的起跑线,并非堆砌如山的补习班,而是能否将所学知识切实运用,知识若仅束之高阁,再多补习也是枉然,唯有活用,方能赢在起点。 今天,她用英语保住了订单,明天,她还能用这本事去做更多事,留学、外贸、跨文化交流,至于那些酸溜溜的评论,那是别人的事,与她无关。 信息来源 :大湾区新闻


