工作人员那一句“可以进”，救了整个单位！ 监控里拍得明明白白。 4月17日下午，周老兵拄着拐杖站在事务厅门口。 周老兵事件完整复盘：一句暖心回应，拉开人情与规矩的差距 4月17日，残疾老兵周大哥外出办事，临时有紧急需求。起初退役军人事务厅工作人员明确告知可以进入，周大哥才走进大堂。 不料现场保安随即上前阻拦制止，矛盾就此逐步升级。试想如果没有工作人员那句人性化许可，整件事本可以完全避免。 规则是行事的底线，但人情才是处事的根基。死板执行规定、漠视合理诉求，只会寒了人心。 涉事保安未遵从内部工作指引，处事方式失当，被依规处理合理合规。 事件发酵后，单位开展作风整顿，相关负责人也被问责。冰冷的制度需要人文温度加持，公职服务更该兼顾情理。 这件事真的让人感触很深，规矩固然要遵守，但不能死板教条。 工作人员一句体谅的话尽显温情，反观保安冷漠死板。服务单位本就该多些人情味，不能只讲条条框框，寒了群众和老兵的心。 你觉得，公共单位办事，该死守死规矩，还是适当兼顾人情？
水蚂蚁
保安比吃了苍蝇还难受。本来按照规则办事，结果锅还得自己背。不按规则办，被发现自己玩被处分，按规则办，自己还是要被处罚，难哪。想起以前在单位也是，领导卡死规则不让流程通过，在对讲机里指示坚决不让。结果人家大闹，吵到领导那里，领导一副平易近人的模样，又是给人倒水，又是拔烟的，直接让人家走流程了，还指着我们说这群人不懂变通啥的，他自己倒成了好人了，人家还给他送水果啥的
用户17xxx38 回复 04-22 17:13
用外包人员本来就是用来背锅的
流氓的低音鼓 回复 04-22 17:28
肯定不会有不让进的规定的。哪怕打烊了，除非门锁了，都是能进的。躲个雨啊，上个厕所啊，都是没问题的。这保安估计没培训过直接上岗了
迷彩龙井
啥都外包，德行和本职也外包啦？还有那些外包公司，谁不知道猫腻多少啊？
好方法过 回复 04-22 14:00
我们单位三千多人，其中有一千多是外包人，本单位的人也没见涨工资，不知道钱都去哪里了。
迷彩龙井 回复 好方法过 04-22 14:22
是啊我们那也是，外包老板说话可硬气了，外包员工工资也很低。
繁殖学专家
站在客观的角度看，万一保安也同意了，出了问题又全是保安的责任。这不是保安的问题，而是管理的问题。又不是没出过保安人性化处理被批评开除的例子
淡定 回复 04-22 15:50
上个厕所把厕所炸了啊，天天整出了问题、出了问题，出了问题就该你这种人负责，谁要你天天念叨！
穿木屐踢波 回复 04-22 15:51
保安外包的，跟其他单位换个位置继续上班
用户10xxx58
保安按规矩办事何罪之有？领导给他临机处理权了吗？
穆图姆斯点 回复 04-22 20:34
哪来的规定不让上厕所？保安拿鸡毛当令箭，故意为难人
用户10xxx70 回复 04-22 21:27
那请问工作人员说了上厕所给他上，为何保安还不同意呢？
乱花渐欲迷人眼
下棋的时候，如果马上就要被将死，这时候就是车也要舍弃，这叫弃车保帅。
用户12xxx87 回复 04-22 19:23
你这话说的严重了，车是将帅手下最得力干将
白猫米老鼠 回复 04-23 11:20
首先这本来就是面对退役军人的服务单位服务窗口，它是服务单位！！而规则是防止部分不明身份不知所谓的人鬼迷溜眼乱闯，影响正常人办事办公，这是所有人都知道的道理。并不阻止本来就在服务范围内的同时出示了身份证件的退伍军人借用个厕所。然后这俩旦还在退伍军人拿手机取证举报时，上来抢夺手机，谁给它俩的权力？规则写了还是该服务单位要求保安被拍照取证举报，可以上来抢手机？？？还是保安公司这么训练这俩旦的？？？
用户18xxx16
最烦这种烂好人了。 如果有制度是可以让外的来上厕所的，那么你就直截了当的说，让他上厕所，你拦着他是不对的。 如果是下班时间，关门时间，保安是可以不让他上厕所的。
梅子半黄 回复 04-22 16:33
你说的对，国家鼓励加上地方实施，公共事业单位（非涉密单位）在上班时间，一楼或者大厅的厕所是允许对外开放的。如果正当请求遇阻就打12345投诉就行了。
天涯无根水 回复 梅子半黄 04-22 16:52
国家早有规定机关单位，公共事业单位原则上允许外来人员使用洗手间
佐手寫情
试想如果没有工作人员那句人性化许可，整件事本可以完全避免。小编你想说什么？？？？
用户18xxx04 回复 04-22 08:51
如果工作人员直接就拒绝了，就不会有后面的冲突，小编角度刁钻
用户10xxx20 回复 04-22 16:00
我也正想说这句话，这就是真正意义上的夹带私货，这种小编满地都是[doge]
落魄修士
保安没有错啊，他的本职工作就是这个。放他进去，如果发生意外，比如上厕所跌倒了，有了纠纷，你看他领导处不处罚他！
洛阳路 回复 04-22 22:12
本职工作就是看着不让上厕所，胡扯八道
露珠 回复 04-22 23:28
你说的有道理，保安的工作并不是为人民服，这是他管的地盘，他的规矩就是规矩。
少了磨叽
曾遇见过相似的事，一个单位的保洁向领导反映常有外人上本单位卫生间，保洁需要多频次的打扫，与当初的只有本单位员工使用不符，于是领导没提高待遇只交代不让外面人去卫生间，很多时候事情的发生都有原因的。
121左右左
试想如果没有工作人员那句人性化许可，整件事本可以完全避免。 -------就算体育老师教的语文也组织不出这样语言
拾贰
为什么保安不让进，这才是重点。
鱼跃龙门 回复 04-22 23:38
保安就是飘了，自己月薪三千，但干这个有了成就感，拿鸡毛当令箭了。这种人现实中又不是没见到过，有一点点小权利，就猖狂了。有些搬砖的为啥一上网就到处喷？也是一个道理，这是能让他把别人踩在脚下的平台。
洛阳路 回复 04-22 22:13
就是坏，没啥为啥
用户10xxx57
白脸和红脸罢了。真以为是保安的原因呀……
无边落木萧萧下 回复 04-23 00:28
这并不是，一般有领导同意，那就不是自己的锅了，大方放进去，如果没有人发话，保安就让人进去，这就是保安的责任
白猫米老鼠 回复 04-23 11:21
首先这本来就是面对退役军人的服务单位服务窗口，它是服务单位！！而规则是防止部分不明身份不知所谓的人鬼迷溜眼乱闯，影响正常人办事办公，这是所有人都知道的道理。并不阻止本来就在服务范围内的同时出示了身份证件的退伍军人借用个厕所。然后这俩旦还在退伍军人拿手机取证举报时，上来抢夺手机，谁给它俩的权力？规则写了还是该服务单位要求保安被拍照取证举报，可以上来抢手机？？？还是保安公司这么训练这俩旦的？？？
用户69xxx34
单位发声:那是临时工
天平
保安肯定有问题的。就算有规定不能上，但是给进又没有什么事。对方还是穿军装的残疾人，一点风险都没有
朕总想害刁民 回复 04-22 19:21
上级看到外人一脸嫌弃的时候，拿你是问，就没你说的这么通人性了
史瓦罗 回复 朕总想害刁民 04-23 03:55
退役军人服务站讨厌残疾老兵？
用户18xxx40
看看墙上的字，情系老兵。
随缘
个人认为退役军人办事处的工作人员，最好由退役军人担任
用户21xxx73
不是说保安不好，只是这保安穿衣服的样子不就是一副吊儿郎当的样，也说明这里管理不严
二哥的青春
制度是死的，人根据现场情况灵活弹性把握处理，叫担当
聚是一团火
又是一个不懂事的保安的责任
用户11xxx20
这保安双手插兜，什么形象！
用户33xxx43
好像2017开始，机关的厕所（工作时间）一律对外开放了。这单位例外？
超哥
取消该部门
kampampx27
请看看背景墙上的标语~[静静吃瓜]
HuNB
保安应该和工作人员说，人家腿脚不方便，你陪着他去上厕所，完事再把人送出来。如果门岗只有一个人，走不开没法让人去上。有人陪同，我觉得没啥问题。
米饭
我总觉得“工作人员”和“保安”的做法写反了，如果是保安问题为何开展整风？！按照他们的尿性完全可以撇的干干净净………
用户14xxx33
军人的家
无云
只要不是保密型单位，进政府大楼上个厕所都没问题。
司卿。
你们没看视频，那保安那样子就是纯坏，一幅趾高气昂的样子，不晓得的还以为它是老大，更像是小人做派[doge]
我是谁
小编小学毕业没有？
用户17xxx27
保安跟物业一样恶心的存在
神龛上的影子
按小便的意思，工作人员应跟保安一样拒绝，就没有后续的事情了！你除了在为保安喊冤，还在责备工作人员的理解与人性，可见你的内心有多肮脏。
飞天
保安肯定没当过兵！对墙上的几个大字也没看懂！
用户32xxx83
既然规定是死的，那我感觉保安还是直接换上机器人吧，那程序定好了可能会更好一些，还为国家省了开销。
冬天暖阳夏天风
规定就是规定，就得执行，不然制定规定干什么？每个人在规定面前都可以讲人情，这社会就乱了。
芝麻 不开门
保安敢自作主张么？明显单位内部授权了不许外人进入
多少有点毛病
这就是为啥他也就一保安了
初识密码
我同情保安，这种事情第一时间应该查看保安职责，如果按规则处理则保安无责，定规则的领导有责，如果未按规则处理则保安责任，保安受处分不冤枉
用户12xxx82
和保安有关系吗？工作人员有交代保安这件事吗？大门口的工作人员说可以进，里面大厅的保安知道吗？大厅本来就可以进，但是内部区域能随便进吗？
奋斗
文章想表达，乱七八糟，说话颠三倒四的
怪兽大作战
那个保安不是死板是坏
Maorie
这保安也不知道怎么想的[裂开]
刘春光
哪里是保安？他认为自己是警察了！
一米阳光
都一样！好多都是拿着鸡毛当令箭！
天地人和--刘
现在的保安都是外包，所以应该追究外包公司责任
涛涛江水
不要寒了退伍军人们的心。。
用户10xxx40
[得瑟]
拼酒大师
试想如果没有工作人员那句人性化许可，整件事本可以完全避免。…
麻将
保安比工作人员牛[哭笑不得]
曾经的你
平时如果单位没要求，保安不会拦的
刮刀
不了解！就近说！无知者想尽责！可惜！只知道听途说的职责！任人职责是肯定的。
用户51xxx86
国家规定公职单位可以借用厕所
军临天下
全国保安可该整顿一下了！
用户10xxx91
保安才拿几个钱，人家本来就按规矩办事。
空空
这算啥，还有保安拦消防车的
用户38xxx09
小人得“志”，便要将手中的权力发挥到极致。
大神父 王喇嘛
不恰当的比喻，养狗的人都知道，自己家的狗肯定是听自己的指令
提來米蘇
外包出事就外包，外包也是按你规矩你授权办事。
圣人门徒
好像全国各地都有“厕所对外开放”的规定吧？！保安不知道么？！
御台月梁
不是我看不起保安，人家是兵，为国奉献的，你最起码该尊重一下，也理解你也是打工的领导那边有要求
绿色森林
如若保安灵活一点，他的上司是否借机克扣他的工线？
霉国远程养殖真发达
外包背锅侠
用户12xxx07
那是军人的家，怎么不能进
用户29xxx75
楞头保安最容易装大尾巴狼
为民
这两保安撞枪口来就是考核 你们的考核不合格
坚不可摧
我们这县政府厕所都能进 秋天很多人去拍照
用户18xxx16
什么规矩？退役军人服务中心是什么？事业单位，为人民服务的，怎么就不能进了，又不是进你内部办公区域
海金沙
不可能不给点厕所的，谁都不敢立这个规矩。
雨一直下
看起来就是个办事大厅。为什么不让进，不让上厕所？
流氓的低音鼓
不存在救不救的问题，本身就是可以进的。
＆TRY*
撤保安有卵用，保安背得起这锅么
胖子辉-_-b
2头难，进去工作失职，不进去不够人性化，真的是扯淡一样
家国天下之志一屋蔽之
很多保安就是这样
用户10xxx06
重读一遍才读懂，紧急需求。。。。
山那边的云
我家旺财很可爱的，只要有人靠近家门口就叫！
岚风/li
没读懂工作人员那句话的
用户10xxx43
怕啥，一个保安今天开除明天再来就完事儿，实在不行给你换个单位
踩尾巴
我们这的政府办公部门门口直接立了牌子，特地标明可以来上厕所
周小凡
看那个保安吊儿郎当的样就气不打一出来，抽他
谷之风
这文章写的意思是那个工作人员应该也说不能去才对吗？
坚不可摧
我们这县政府厕所随便进 后院一排银杏树 秋天很多人去拍照 随便进
用户99xxx42
说话牛头不对马嘴
SUN
看视频了，现场的工作人员明确说了可以进，一直是保安在阻拦
月球路边社
这个保安应该前不久做了小区物业的保安，还没变换身份过来
恒河元帅
什么都别扯，在不违反法律的情况下，伤残军人最大，他受伤前会不会想规章制度，部队的规章制度会让他受伤么？
龙的传人
人有三急 上个厕所违法吗？
用户10xxx40
保安和那个工作人员肯定有矛盾
进无止境
大年初一返回老家，途经河南信阳，遇上大雾天气。出了高速在下面等。边上是光山某高速交警/路政管理站。进去询问能不能上厕所，人家不仅没阻拦，还给带路。
wangjyyh
先处理拍视频的
隔壁王哥
退役军人事务厅不让残疾退役军人进去上厕所，真踏马滑稽
用户18xxx90
底层人最看不起底层人。