十分钟退货对话后才发现，对面根本不是人，真正发凉的不是技术炫，而是岗位正在一批批消失。AI离普通人并不远，它已经先从最好替代、最重复的工作下手了。 客服最明显，响应从3分钟压到8秒，重复问题解决率达92%，行业人工坐席比2020年缩减60%。直播间也变了，数字人主播能24小时开播，不拿工资，不交社保。会计、法助、工厂流水线同样在换人，四大裁掉30%基础审核岗，英国有律所砍掉40%法律助理，格力青岛总装线自动化率到83.5%，70人产线只剩20人。 更扎心的是，连司机都开始被顶替。截至今年2月，全国20多个城市已常态化运营L4级自动驾驶出租车，成本比传统网约车低30%到40%。我判断，这一轮不是单个行业倒霉，而是所有重复性强、标准化高的岗位都在被重新定价。另一点更现实，工作一旦没了，收入、社保、医保都跟着松动，所谓躺平，普通人根本躺不起。
