Civi的遗憾是什么/小米究竟是为什么卖不动Civi?
又到了历代Civi要发布的档期,虽说这一代Civi是否还存在是个疑问,但距离Civi 5 Pro发布已经快一年,有必要对Civi做一个整体的、系统的回顾了。
不管是Civi、CC还是青春,或者数字C,小米尝试进入线下中端走量市场已经很多年,但收效甚微,米粉也跟着着急。
早些年米粉会认为,这是因为小米之家太少,跟OV的渠道铺设没得比。但实际目前小米之家的量已经足够大,全国店铺能卖出小米17系列这样的爆款,当然也具备卖出百万级Civi的能力。
也有米粉觉得,这是因为友商代言人很多很红,给产品销量增添了助力。那问题就来了:小米的价值观允许小米用同等资源去给Civi找代言人、铺开广告吗?用天价代言费去和艺人交换价值,艺人拿钱,手机拿销量,这样做对于小米的意义在哪里?小米真的有迫切的,把中端机卖爆的需求吗?
从商业角度来看,Civi是处于竞争最为激烈的中端细分市场,这一部分机型的用户留存率恐怕不会高,拉入生态后贡献不会高。同价位产品利润尚可,但也比不过自家数字系列。
我们回顾一下Civi历代的宣发周期,从流量角度来看,跟友商比起来可以说是查无此人。发布会走线上,时间极短,KOL/KOC合作资源很少,即便已经尽可能向小红书等平台做了倾斜,但总量跟不上就是没声量。
总量差距有多大呢?假如Civi是1,友商竞品可能是100吧。
所以小米的态度似乎也很明显:目前来看,集团没有给Civi倾斜大量资源,促成爆款的意愿。
小米是出于价值观角度、商业角度,亦或是两者兼顾,我们就不得而知了。
说白了,Civi卖得好不好其实对整个集团意义不大,倒是对数码圈粉丝线上对轰意义重大。
但这就引申出来了一个问题:小米究竟是为什么卖不动Civi这类产品?
没有足够的声量是表面问题,我个人认为本质问题依然要到品牌建设上来。
小米的舒适区是什么?把产品卖给懂产品的人。
有人会说这不是废话吗,谁卖产品不是卖给懂它的人。此言差矣,你看苹果是怎么在国内做到单款千万级走量的,难道几千万人都很懂iPhone 17?
在几乎只有红米做性价比子品牌的时期,红米能发一款爆一款,是因为预算有限的消费者为了尽可能实现预算带来的效用最大化,认真考究了市面产品,最终发现只有小米能实现自己的目标。
但当我们把视线放广一点,就会发现这样肯花时间,且具备判断能力的消费者实在占比不高。所以小米初期转向更广阔市场的时候,是有阻力的。
小米手机能迎来高端第二春,是品牌建设获得阶段性胜利的结果。我们只看小米17系列,小米17系列能做到保量的同时完成产品整体价位的大跨越,跟小米汽车飞速发展后带飞集团品牌发展有关,也跟整体营销周期内紧贴苹果有关。
但在小米数字系列找准定位,猛攻苹果之后,Civi却没找准自己的发力点。最近两代Civi走的路线是“小15”“小17”,也就是蹭自家数字系列。可说白了,自家数字系列虽然已有阶段性成果,但也还没爆到能让一个本来查无此人的中端线去分一杯羹。
所以最后只是分了一点点汤。
小米数字系列能成,是品牌建设的支撑+产品本身找准发力点获取大众关注度的结果。Civi难就难在,虽然已有同样的品牌支撑,但竞品都是多年深耕的老玩家,在用户认知上牢牢把控住了主位。大家拿着3000多的预算,就觉得买某R和某S系列的产品是“天经地义”的事情,或者是,Why not ?大家都在用某R和某S,为什么我要选Civi这个根本没听说过的系列?
Civi该怎么发力,降低更多平时没时间去了解谁能买谁不能买的下沉消费者的购机思考成本呢?
用同等资源找代言人,做广告吗?前面说到了,似乎从商业和从价值观角度,都不太可行。小米也是一再降低对Civi的资源倾斜,突然调整策略发力搞Civi不太可能,似乎也没必要。
所以最终小米用了最无可奈何的解法,自己蹭自己,让Civi贴着数字系列做营销。
其实说到这里,我依然不觉得Civi算是一个什么大问题。每个人,或者每个品牌,都要学会一件事:接受自己的局限性。每个品牌都有自己核心特质明显的受众,要面面俱到其实非常困难。
很多人会问小米凭什么不能像友商某某一样卖爆Civi,但很少有人问友商某某为什么不能像小米卖爆当年旗舰一样卖爆自家旗舰。