“崩溃了！”一16岁全身瘫痪女孩，花2000元，“误买”某明星演唱会门票，父亲发现后，立马进行退票，可平台却说：要想拿回购票款，必须去法院走鉴定程序，证明孩子缺乏民事行为能力。 事情上了热搜，评论区里不少网友当起了侦探。大伙儿盯着选场次、点支付的步骤，觉得流程这么长，哪能是手滑？铁定是小姑娘自己故意的。 其实，全盯错重点了。 咱们算算这对父女面临的现实账。 一家人本来就靠低保熬日子。现在要想拿回这2000块钱，得先去开个鉴定证明。 可那份证明的评估费多少？起步三千块，比门票还要贵。 再看看那孩子，平时只能插着胃管活命，连出个门都得单独叫救护车。 客服嘴里冷冰冰的“标准化操作”，落到这家人头上，就是把穷人往死角里逼。 现在办大型演出，为了防黄牛，搞强实名、死扣退票条件，大家也都认了。 但防小人的规矩，不该变成碾压苦难家庭的机器。 退一万步说，哪怕真是这姑娘自己点的付款。 一个重度残疾的未成年人，花光全家活命的钱去追星，明摆着超出了她的正常认知。当爹的依法要求撤销交易，完全站得住脚。 平台死死抠住条款不放，露出的全是傲慢。 做生意需要底线，但规矩之上得留着点良知。别让防备坏人的制度，最后全成了惩罚苦难家庭的刀子。 对此，你怎么看？
