先声明,我不是所谓的“丈母娘”,就事论事!央视曝光的“优思益事件”,不仅让一直拿着放大镜找董宇辉错处的自媒体跟打了鸡血似的,连一些官方媒体都跟着凑热度,标题上来就先写“与辉同行直播间带货的优思益被央视曝光涉嫌虚假宣传……” 事件本身没什么可掰扯的,事实摆得明明白白。4月1号央视的调查直接锤死了,优思益吹得天花乱坠的澳洲本土品牌全是编的,说在墨尔本有自己的工厂,结果实地一查,那地方就是个修汽车的铺子。产品全是安徽仙乐健康这些国内工厂代工的,连个保健品必备的“蓝帽子”认证都没有,却天天在网上吹能护眼、能护肝、能调肠胃。更离谱的是,他们的营销公司自己都承认,什么国际大奖、海外专家背书,全是花钱买的。 与辉同行确实带过这个牌子的货,公开能查到的数据是,当时那场直播卖了大概8万多单,销售额差不多2000万。但真不是只有他们一家在卖,李若彤、章小蕙这些明星都代言过,各大平台的中小主播带过货的更是数不过来。 可你看现在的舆论,几乎所有的火力都集中在与辉同行身上。随便刷几条新闻,标题第一个提的都是董宇辉的直播间,至于品牌方从头到尾的造假,还有其他那么多涉事的明星和平台,大多一笔带过,甚至提都不提。说白了,还是谁流量大就逮着谁薅,骂董宇辉比骂一个不知名的保健品公司,阅读量能高几十倍。 这事中间还有个挺明显的转折。4月2号早上,最开始有消费者去问的时候,与辉同行的客服就只转发了品牌方自己发的声明,说产品没问题,当时好多人都骂他们敷衍。结果当天晚上,他们就发了正式的道歉信,说不等官方最终结果,先给所有买过的消费者全额退款,不管你拆没拆封、买了多久,都能退。 其实仔细想想,这场吵得沸沸扬扬的舆论战,各方心里都有自己的小算盘。那些天天盯着董宇辉的自媒体就不用说了,随便发一条相关的内容,点赞评论都能比平时多好几倍,流量就是钱。有些官方媒体也跟着蹭这个热点,毕竟自带争议的话题,传播起来比普通新闻快多了。反倒是真正该被千夫所指的优思益,最开始那两天,居然没多少人骂。 责任怎么分其实很清楚。品牌方从根上就是假的,虚假宣传、伪造资质,这是最主要的责任,该罚该查都得冲着他们来。平台有审核的义务,直播间作为卖货的渠道,选品没把好关,肯定也有责任,该赔的赔,该整改的整改。但不能把所有的锅都扣在董宇辉一个人头上,他又不是质检员,不可能每一款产品都亲自去澳洲查工厂。 就拿之前的小仙炖事件来说吧,当时也是一堆明星和头部主播都在带货,最后被查出来虚假宣传,主要处罚的也是品牌方和平台,没有说把所有责任都推给某一个主播的。这次的情况其实一模一样,不能因为董宇辉现在热度高,就搞区别对待。 现在监管已经介入了,三部门约谈了抖音、淘宝、小红书这几个大平台,广东那边的市场监管、公安也已经对优思益的运营公司立案调查了。最后到底怎么罚,谁该担多少责任,等官方的结果出来就知道了。 现在最让人担心的还是整个直播电商的信任问题。本来大家对直播间卖保健品就有顾虑,这次又出了这么大的事。头部直播间本来应该是给消费者把关的,结果反而成了假货的帮凶,这肯定会伤了很多人的信任。但反过来,也不能因为这一件事,就把所有的头部直播间一棍子打死。 现在网上吵成这样,一边往死里骂董宇辉,说他就是帮凶,一边又拼命护着他,说他也是受害者。其实两边都有点极端了。造假的人必须受到惩罚,直播间的选品漏洞也必须补上,但舆论不能跑偏,不能变成针对个人的人身攻击。只有把该担的责任都落实到每一方身上,才能让以后的消费者少踩坑,这个行业才能好好走下去。


