“不拆封怎么知道有质量问题？”淘宝商家这波操作，堪称教科书级“土匪逻辑”！ 最近我在淘宝买了两节电池，收到货后发现根本无法正常使用，于是想走“七天无理由退货”流程，结果却掉进了一个精心设计的“退货陷阱”。 第一关：快递关 申请退货后，淘宝指定的快递公司直接告诉我：“电池属于危险品，我们不收，只有顺丰等大型快递才能寄送。” 好，那就顺丰吧。运费一算，差点没把我笑死：两节电池的运费，直逼电池本身的价格！ 第二关：运费关 联系商家，商家客服小婧淡定回复：“非质量问题，运费我们不承担。” 我说，这不就是变相拒绝退货吗？运费比货值还高，这损失不就转嫁到消费者身上了？ 第三关：质量关（重头戏来了！） 我说，好，那如果是质量问题，你们承担运费总行了吧？ 商家说：“可以！但必须提供电池安装后设备无法使用的视频，以及问题电池的生产日期照片。” 我说：“行，那我拆封检测一下……” 商家：“拆封了就不支持退换！” 我：…… 这逻辑我给大家捋一捋—— 质量问题可以退✅ 但不能拆封❌ 不拆封怎么验证质量问题❓ 这不就是“死局”吗？ 左手堵死，右手也堵死，中间还站着个笑眯眯的客服喊你“亲亲”。 说实话，这波操作我见识了—— “七天无理由退货”写在平台规则里，结果被玩成了“七关无理由刁难”。 快递不收、运费比货贵、拆封不退、不拆无法证明质量问题…… 每一步都合理，每一步合在一起就是：“你退不了，认了吧。” 奉劝各位网购时注意： 电池这类危险品类目，下单前务必问清楚退货政策，否则买到手，就是买断手。 淘宝退货 消费者权益 网购避坑 七天无理由退货 你遇到过类似的“退货陷阱”吗？评论区聊聊！
7524368
人家商家说了没质量问题不退，有毛病吗？
用户10xxx45 回复 04-06 10:47
这是收到电池不想要，但是退回去的运费贵，想要商家承担，所以在谈质量问题。[doge]①但是验质量问题得拆②拆了不能七天无理由③电池又不想要。问题在这里卡住了。
用户10xxx34 回复 用户10xxx45 04-06 15:37
问题不是不能退，是电池没有质量问题时买家不想出运费。所以，如果真的没有质量问题，我认可买家承担运费；如果真有质量问题，我认为就算是拆封了也应该退，且需要商家承担运费。
不死鸟一辉?
非质量问题，商家不承担运费有啥问题？买个电池不拆就知道不能用?型号买错了？还扯什么质量问题？
狄衍
捋一捋啊，你说无法正常使用，商家说有质量问题退货包运费，你又说拆了包装不能无理由退货。意思就是其实你没有拆包装，没拆包装你怎么知道的无法正常使用？满嘴谎话就想白嫖运费，无耻
Al自助直播省九成
好奇，你都没用，你如何无法使用法？
用户10xxx45 回复 04-06 10:49
就是收到电池，临时不想要，又不想承担运费。
cqs2000 回复 04-08 22:38
买错了呗[滑稽笑]
鱼人
我来总结一下哈：作者淘宝了两节南孚电池，收货后不想要了，七天无理由退，店家答应了，作者不舍得买保险和开V88，所以邮费由作者付，然后作者自以为聪明地以质量问题退，店家要求拍使用视频证明是质量问题才包邮退，没质量问题就不能退，一切都行正常呀，但作者感觉吃亏了，所以决定暴光自己，还明确地用“土匪逻辑”和“退货陷阱”的字眼来形容淘宝和南孚并在网上扩大影响，现在就看淘宝和南孚的法务要不要和作者较真了，呵呵。
阿保
没拆封就发现电池不能用，那这只能是自己买了后发现电池型号与需求不匹配造成的吧，这种又不是商品质量问题 退货肯定需要顾客自己承担了，有什么好说的？
红颜
电池无法使用，普通干电池，十八线的小厂，也不会弄出一点也不能用的电池。在说南孚口碑还是可以的，电池问题概率不大，应该是自身产品的问题。有些电子设备，明确说明，不能用南孚，或者充电电池。
梦一回╭♀丶 回复 04-06 13:10
会有一些新电池直接就是死的，一点电都没有的，我是做玩具的，车间生产需要用到很多电池测试产品，当然用的是小厂便宜货干电池，概率千分之2-3吧！所以没有什么事情是绝对的
同心 回复 04-06 16:08
南孚电池有假货，我就中过招。
重庆年味集
买了不想要，又不想承担退货邮费，还有脸来发贴。
江门陈主任欢迎各位听众来电
①质量问题，是商家负责邮费的，就算50块的东西邮费60那也是商家负责，跟你没关系。 ②你要拆开才能证明质量有问题（商家负责退货问题）。 ②你不拆怎么就知道质量有问题？如质量没问题商家就不负责运费。你这不明确想用7天无理由退回去，又不想掏运费嘛（这家卖家无运费险，有运费险的其他卖家又贵一点）。
魔道子
前些年我买了个电动割草机，配置的有个电池有问题，找他们退换，让我先把有问题的发过去，他们再补发，结果我这边快递不收，跟客服商量，客服说让我拍个视频证明有问题，我拍了，之后客服说他们先发过来，然后我这边把电池换了再拒收，之后我这边快递不许我这样做，我就把跟客服的聊天记录给他们看了，才这样退换的[滑稽笑][滑稽笑]
鹏哥 回复 04-06 17:40
我买了个老年机不支持5G，要退，去快递点，说带电池退不了，快递老板说直接某宝售后上选上门取件，然后退了
jskk
说的是拆封后没有质量问题不退。这没毛病
甜蜜的味道 回复 04-06 18:57
估计他是买错型号了想退货[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
尘埃
连封都没拆 想不出运费就说人家质量有问题 这样的客户正常吗 拆了封 如果真的有质量问题 平台自然会判定商家出运费的
Feuyu
这种素材差的淘天大概退货30%左右，在拼夕夕能达到60%，不想承担运费，找一大堆问题，当然也没想过是自己问题，怪人怪事一堆巨婴。
仕人
电池无法使用？白嫖有理了？
用户12xxx49
我想问一下是怎么发现无法正常使用的[抠鼻]
张三很忧郁
开个会员吧，开了你就不会纠结运费问题了
术士
没拆封，怎么就知道别人质量有问题了？
用户10xxx39
看了聊天记录，只说拆了质量没问题不退，没说拆了质量有问题不退。
晓风微凉
什么叫无理由？
错过 回复 04-05 20:16
是无理由啊，商家没说不让他退货，商品不影响二次销售的情况。没有运费险的话，买家自己承担运费有问题吗？他都没拆封就说不能用。商品真的是质量问题，退货或者补发都算商家的。
用户10xxx45 回复 04-06 10:49
对啊，无理由啊，你没看内容吗？买家不想承担运费，所以在讨论电池质量问题，
温暖人间
跟陈光标学的套路，我捐款了，但有一大堆前提，你拿不到，所以捐不了。高！
青青的水蓝蓝的天
最近我在淘宝买了两节电池，收到货后发现根本无法正常使用。这说明已经拆封过了，不然怎么知道无法正常使用呢？如果无法使用，说明电池有问题，商家必须接受退货！
I 推荐浏览
拼多多从来没这些事，都是顺丰上门取件，刚一取走钱就到账了
鹏哥 回复 newbrand 04-06 17:41
我买了个老年机不支持5G，要退，去快递点，说带电池退不了，快递老板说直接某宝售后上选上门取件，然后退了
newbrand 回复 04-06 16:45
开什么玩笑，你以为拼多多的快递就敢收电池？
十年河东
两节电池，老夫碰到这种情况的话就自认倒霉，省得花那么些时间精力，有些商家好说的会给仅退款，有些不好说的就自认倒霉了。
SHASHa
拆了有问题人家同意退，没问题你为啥想退？？？
叫我NULL
[静静吃瓜]曾经有小机灵鬼每个月买一次电池，然后退货说不能用，电池电量不足
果子狸
没有拆封，你怎么知道根本无法使用？你是知道电池的型号买错了吧，然后想不拆封免费退回（没有买运费险的）
用户10xxx56
曝光自己呢
止殇之残
这里就要提拼多多的好处了。平台介入仅退款
用户93xxx44
所以我都在京东自营买，直接可以上门收退货。
樱木花道
这都感觉是AI编的，一点逻辑都没有，你电池不拆你能知道有没有用，既然有问题，你肯定是已经拆了的，这个是符合质量有问题退货的。
不看其他人回复免得争吵影响心情 回复 04-08 09:03
你理一下那个顺序，感觉应该是买家想退货，但商家无理由退货不承担运费。 他不舍得出这个退货运费，然后他就想到拆封后说质量有问题这一招，那样就是质量有问题退货，商家要承担运费。
wu_hiwa
很无理的。我试好多次了。
趙雄托你帮我
商家说的没毛病。
华丽的逆转
京东退货简单
用户30xxx98
那就选质量问题，外观问题，没有问题你不会制造问题？人家就是这意思
鹏哥
拼DD售后好多了
秦始皇
这是网暴自己来了？
青鸟
没拆封怎么就知道无法正常使用？
超越梦想
我也在淘宝上买了12.6伏可充电电池，充满电电压还是12.0，然后申请退货退款，电池属于危险品，快递不运，让商家联系快递商家不联系，最后，申请平台介入给我仅退款，电池自己销毁
Archer
捋一下，买家买了电池，发现不能用，想退货，7天无理由商家不包运费，于是想找质量问题退货，但是需要拆封，拆封后没质量问题也不能退，但是买家不能保证拆封后可以证明质量缺陷，就说店大欺客，巴拉巴拉[抠鼻]
刘胜利
用拼多多有仅退款
自由的风
两节电池的事情纠结三四天。。。送它个差评不就完了？
老虎
没有拆开的电池装上你也知道电池不能用。
这儿有鱼
买电池如果不想要就会被卡这种bug，除非他是真的坏了有问题
用户34xxx36
还是没懂，根本无法正常使用是什么情况？是拆了用不了，还是没拆发现型号不对？
石山头
现在淘宝最没保障，，，
欣辰微景
作为一个不退货的人，我特别讨厌那些无理由退货的！因为这些支出都会被计算到商品成本里！
众始之祖
客服的意思，拆封后非质量问题不退，没毛病啊
独醉不醒18311853
我买鞋买大了，以前帮同事买过。退换了号码。商家同意了。
点点
退股为什么联系商家，不申请退货，