奇葩，男子去胖东来买了熟牛肉，吃了后给胖东来打电话投诉说:牛肉太咸了，吃了喉咙疼

杏园摘黄杏 2026-03-31 08:10:00

奇葩，男子去胖东来买了熟牛肉，吃了后给胖东来打电话投诉说:牛肉太咸了，吃了喉咙疼，让胖东来包赔点钱。 还拿投诉到监管部门施压，全程不愿去医院检查，明眼人都能看出用意。 胖东来客服全程温和又有原则，不妥协无依据索赔，坚持先就医再按标准处理，既守住底线又不失温度。最后全额退款、报销往返车费，体面化解闹剧。 这才是真正的服务智慧，不纵容恶意碰瓷，也不亏待真心顾客，有规矩更有人情味。难怪大家都偏爱胖东来，格局真的不一样。 换作你遇到这种事，会支持胖东来的处理方式吗？

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评论列表

无名

无名

4
2026-03-31 19:35

对于无理投诉，大部分的公司企业都不喜欢，除了外卖平台，通信平台就非常喜欢，这样就可以随意扣钱了

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杏园摘黄杏

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