吃相太难看了!一女子花322元订的五一酒店被取消,再一看价格涨到3307元,酒店这波操作真让人无语。 “确认不了,美团给我们上错了价。” 张女士收到这条私信的时候,她订的那三晚抚仙湖酒店,订单还挂在平台上,显示“等待酒店确认”。 她等了好几天,没等到确认,只等来了这句让她取消订单的话。 三晚,322.41元。五一期间,云南澄江抚仙湖旁边,这个价格确实便宜。张女士下单的时候还挺高兴,觉得捡到漏了。 结果酒店告诉她,价格标错了。 她没多想,那就取消呗。 等她取消完,再打开平台一看——同一天、同一个房型,价格变成了3307.62元。 三晚,从322涨到3307,刚好涨了10倍。 张女士找平台投诉,美团赔了她几十块钱。她打了12315,到记者发稿还没收到回复。 她不是唯一一个被取消订单的人。评论区有人留言:“我也是一开始定了这家,一直不给我确认,然后今天退款就涨价了。” 还有人说:“这家酒店我前几天才住,130元一间。” 记者去问了酒店,工作人员解释:五一旺季嘛,价格肯定要高一点。 而且去年五一我们就卖八九百,今年也就涨了一两百。 再说了,附近有华晨宇演唱会,周边酒店都涨价,我们不是最高的。 听起来好像有点道理? 但记者发现,酒店的日常价确实100多块,旺季价格300多块。从300多涨到1000多,还是涨了好几倍。 平台说价格是酒店自己在后台设置的,跟平台没关系。酒店说是平台放错了价格。 两边推来推去,最后吃亏的是消费者。 说句实在话,酒店节假日涨价,谁都能理解。淡季100多,旺季300多,涨个两三倍,大家也不是不能接受。 但这家酒店的骚操作是:先找借口取消低价订单,然后转头挂出10倍的价格。 这就不是市场行为了,这是明摆着不想认账。 你说价格标错了,那为什么取消完马上就能挂出新价格?那322元的订单到底是真的“上错了”,还是被故意拖到取消? 监管部门3月18日就发了告诫书,要求线上订单生效后不得临时加价。 现在离五一还有一个月,这家酒店就已经开始这么玩了。 赔几十块钱就想打发人,这事真的说得过去吗? 你觉得酒店这波操作是单纯的“标错价”,还是故意先低价吸引下单再找理由取消?
