在社交媒体上，经常看到吐槽，我们在市长热线或xx平台举报某些事情，很快，对方就打电话过来了。对于这种泄露我们隐私的事情上，我们义愤填膺。后来通过工作中的观察，我觉得这么做有一定合理性，甚至是在一些投诉中是非常合理的。但是，负责处理平台投诉的工作人员，是没有时间了解清楚的。
在投诉中，不仅仅是在政府平台；还包括我们对某些产品质量，甚至看病，微博封号等这种事情上。
我们认为我们把事情讲清楚了，把事情讲清楚，又有多种情况1.是真把我们知道的情况，全说了2.只讲了一部分，另外一部分各种原因漏掉了，属于无心的3.一部分是真的，另外一部分是记错了，混淆了，至于故意扩大事实、甚至捏造事实就不谈了。其中，情况1是很少见的，说百里挑一不为过。不信？你问问医生就知道了，很多患者描述不清楚症状，记不住这种情况多久了，更别说过往疾病史、过敏史等等。
这还是患者直接面对医生，face to face的情况。你要是亲戚或朋友转述给医生，你觉得一个脑子政策的医生，会只凭第三方甚至不知道传了多少手的信息来给你开诊断？这是骗子的惯用做法。
信息在传达过程中的会丢失，会失真是常态，我们都知道。
因此，如果是平台人员转述你的投诉，负责解决这个投诉的人，理解错了，请问怎么办？问你满意不满意？你说不满意，我明明投诉的是A，他们解决的是B。最后他们解决的是B，你又说，又理解错了，其实我的意思是解决C。几次三番下来，给你解决了问题。你满意吗？你当然不满意了。这哪里是解决问题，这他妈是报复你，来回折腾你。早知道这样，你都不投诉了。
当然，任何一种工作方式或工具，最后都会被滥用，会被误入歧途。早上说了，onlyfans一开始也是想让健身教练、厨师、歌手、手工艺者分享自己，后来成了大型成人表演平台。
