新疆乌鲁木齐，女子在玉器店看中一只价值百万的手镯，店员提醒她不要拿托架，要拿手镯，女子不听，结果玉镯磕到玻璃上裂了。经过鉴定，镯子损失价值为36.5万，女子狡辩说，手镯可能本来就有裂，而且这么贵的手镯，店员没有亲手递给她，未尽到安全保障义务，这个责任不应该由她承担。最终一审这样判。 2025年8月，乌鲁木齐的刘女士约着朋友赵先生，一起去当地一家玉器店闲逛，说是想挑一只合心意的手镯。 刘女士进店后，对那些几万块的普通手镯连看都不看，眼神一直落在柜台里那些标价高昂的高档玉器上，语气里也带着几分挑剔，觉得便宜的配不上自己。 逛了没多久，她就被一只玉镯吸引住了，那只玉镯看着就透着一股温润感，质地细腻，光泽也很柔和，跟店里其他玉器比起来，一眼就能看出不一样。 店员见状，赶紧上前介绍，说这是店里的镇店之宝，整个店里就这么一只，标价快到一百万，不是普通货色。 刘女士越看越喜欢，当即就让店员把玉镯拿出来，她想凑到跟前仔细瞧瞧，顺便试试戴在手上的效果。 店员不敢怠慢，双手小心翼翼地捧着托架，生怕有一点磕碰。 店员还特意反复叮嘱刘女士，说这玉镯特别脆，稍微不注意就容易碎，拿的时候一定要直接抓着手镯本身，千万别去碰那个托架，托架表面太滑，很容易脱手。 可刘女士根本没把店员的叮嘱放在心上，她把托架和玉镯一起端起来，但只用手指捏住托架的边缘，刚把托架抬起来一点点，玉镯就顺着光滑的托架滑了下去。 只听“啪”的一声脆响，玉镯砸在了柜台的玻璃上，玉镯表面多了一道长长的裂纹，已经伤到了玉质，根本没法修复。 店员手里的东西都差点掉在地上，反复拿起玉镯检查，这可是店里的镇店之宝，就这么被磕坏了。 刘女士也懵了，刚才的挑剔和底气一下子全没了，脸色煞白，站在原地手足无措，她也知道，这么贵的玉镯，自己根本赔不起。 店主接到店员的电话后，没多久就赶到了店里，看到损坏的玉镯，又心疼又生气，当即就拉着刘女士，商量赔偿的事情。 刘女士一开始还想找借口推脱，可店里的监控拍得明明白白，她根本没话说，一旁的赵先生看着僵持的局面，主动站了出来。 赵先生说自己名下的车质押给店主，还写了书面保证，承诺会为刘女士的赔偿债务承担一般保证，刘女士这才得以先离开，回去想办法。 之后的几天，双方通过微信聊过赔偿的事情，刘女士也松了口，承认是自己没听店员的话，一时疏忽才让玉镯掉了，也认可自己的行为和玉镯损坏有关系。 可等店主说出具体的赔偿金额，刘女士又变卦了，她觉得店里的标价太离谱，这只玉镯根本不值那么多钱，死活不肯按店主说的数额赔付。 双方就赔偿的事情吵了好几次，怎么说都谈不拢，最后没办法，只能一起找了专业的评估机构，以事发当天的市场价为标准，给玉镯的损失做评估。 评估结果出来后，确定这只玉镯因为这次磕碰，贬值损失是36.5万元，可刘女士还是不认可，依旧不肯赔偿。 店主被磨得没了耐心，只能在2025年10月，把刘女士和为她作保的赵先生一起，起诉到了乌鲁木齐市水磨沟区人民法院，要求两个人一起承担赔偿责任。 开庭的时候，刘女士又换了一套说辞，她说玉镯本身就有天然的暗裂，这次的裂纹只是刚好显现出来，不是她摔的。 她还指责店家，作为专业的玉器店，没有用防滑托盘，也没有让店员亲手把手镯递到她手里、辅助她佩戴，没有尽到该有的安全保障义务，觉得玉镯损坏的责任不该由她一个人承担。 店家这边也据理力争，说店里已经在柜台上铺了软垫做防护，店员也反复提醒了刘女士拿取玉镯的正确方式，已经尽到了基本的义务，玉镯损坏，主要就是刘女士不听劝。 法院审理之后，给出了明确的认定，刘女士作为成年人，明知道玉镯贵重又易碎，却无视店员的反复提醒，用错误的方式拿取，主观上有很大的过失，是导致玉镯损坏的主要原因，应该承担主要责任。 至于刘女士说玉镯有暗裂的说法，因为她拿不出任何证据来证明，按照“谁主张谁举证”的原则，法院没有采纳她的辩解。 而店家虽然做了基本的防护和提醒，但还是管控不足，存在轻微疏漏，所以要承担次要责任。 2026年1月，法院作出了一审判决，酌定刘女士承担90%的责任，赔偿店家32.85万元，店家自行承担10%的损失，赵先生则对刘女士赔不起的部分，承担一般保证责任。 目前这份判决已经生效，这起纠纷也终于有了结果，法院的判决很明确，既没偏袒刘女士，也没忽视店家的疏漏，清晰划分了双方该承担的责任。
别说玉不过手，但凡贵一些的东西，如珠宝、金镯、名表、古玩瓷器、青铜器等等都是不过手的。这是基本的规矩，就是防止这些说不清道不明的责任。
店家:可算是卖出去了
一鸣
不装不作不会死，怨天怨地怨自己
上山打老虎 回复 03-25 14:12
她一点都没怨自己，都是店家和店员的错[捂脸哭]
老鲍
玉不过手，去过玉器店的，应该都知道。拿出柜台，都是放进绒面的托盘里。
用户18xxx16 回复 03-25 14:48
对啊。 这个店就是个黑店。
梵天 回复 用户18xxx16 03-25 20:05
我在海南的一个卖水晶的地方，很大的店，就见过掉地上碎了的手镯，按你的说法，海南的那个也是黑店呗，就你IP地址的海南
一锤定音
这一看就是旧伤，你被骗了
用户88xxx96 回复 一心向上 03-25 09:40
那也活该，手贱
一心向上 回复 03-25 09:25
支持你的光点，要么就碎了哪里会开裂这么一点点。
用户10xxx07
这个是不是叫绺裂？图片目测基本像旧伤。而且一般卖玉器的不都是金丝绒铺垫带凹坑的盒子吗？为什么弄那么滑的还反复提醒？反复提醒就是看对人针对你的逆反心理来的吧😂
接过拉登大叔的枪 回复 03-25 10:23
三年不开张，开张吃三年[滑稽笑]
捂了看 回复 03-25 12:52
多大的人了还逆反心理？现场不报警鉴定，事后找谁给你说旧伤？
简单点
如果是图片上这只镯子，三十几万？三千块都贵，种这么差的拿来做手躅？
骑牛听戏 回复 03-25 12:12
就是里面都是絮，属于残次品[并不简单]
无心 回复 03-25 17:37
要是种水好，那就是三百万、三千万了。
骂我必会破财倒霉
以前没监控时怕你赖是别人手滑，一般都是放桌上自取的，
黄帝
玉行业不坑人能赚到钱？坑的就是这种暴发户
i18955809
即使现在有监控，还是建议你也不要手过手。很多事不是监控说的清楚的。人教人，百教不会；事教人，一次就会。
用户18xxx12
古董玉器行有个不成文的行规：掌柜伙计看货要戴手套，货品交付切勿直接过手，应先放置桌柜后再换人拿取，避免换手时意外说不清楚。
用户18xxx16
我觉得就是店主的问题，他培训的店员，唉，先把话说好说好听，然后诱导顾客犯错。要看玉镯，都是有个托盘，托盘上有一块绒毛的，有绒的厚厚的布，店员拿出来，先把玉镯放在托盘上。,顾客再拿起来细细观赏，哪有连价托也拿过去的呢。这不是诱导顾客犯错吗？
用户35xxx46 回复 03-25 16:38
张嘴就是诱导？你应该怪地球，为啥有地心引力
储佐
这种拿货价不便宜，店家有可能保本也有可能小亏
李业明
玉器本身就是一种宣传出来的骗局，商家处处是陷阱，愿者上钩
常来常往
赵大头，饭有饭托、酒有酒托、玉有玉托，刘女士就是这家店的托，专门约了赵先生来当冤大头
hyxswy
自己摔了就是摔了，老老实实赔钱。
黒城
这种不超过一万块
半轮秋月
装逼被雷劈，买不起看个锤子。
Z德隆
一年不开张，开张吃一年，说的就是这种行业的。。。金银有价，玉无价，因为无价就可以乱标价
糗百小猪宠物
肯定赚的，这种估价都是找玉石协会的所谓专家，他们只会往高里估，估便宜了影响行情的，而且一个圈子的抬头不见低头见
都峤山人
这种种水的手镯，即使完全无裂痕，也不值32万。
阿松
这裂纹走向不太对，看里面，不是直上直下，是横切面
用户35xxx46
店员：幸亏我懂行，要不就冲我来的
Axiubolei
这事儿和赵先生有什么关系呢？他凭什么要承担责任
常来常往 回复 03-25 14:51
赵大头，饭有饭托、酒有酒托、玉有玉托，刘女士就是这家店的托，专门约了赵先生来当冤大头
用户53xxx66 回复 03-25 14:41
姘头
羊驼驼
旧伤，而且玉真的摔那么一下就裂了，只能说明那是假的
隔壁王大爷 回复 03-25 22:16
看图片很明显是翡翠，翡翠韧性很低裂很正常，和田玉就不一定会裂。
用户10xxx28
如果证据确凿，没有如实供证，构成伪证罪，应该重惩。
淡然
装逼者
任我行
玉还是缅甸源头，新疆是和田玉源头
用户13xxx81
随便拿个图片凑数的吧
用户10xxx63
装逼终于装成名了[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
职场心存正道张哥
☎最讨厌这些装逼妇女
清风明月
这就是装逼的代价
2025可乐
本来一万的东西，老板含泪赚了31万
用户72xxx84
就事论事，一般能装的没有好结果。
用户15xxx69
任性人总要付出代价，身外之物搞得自己不得安宁，家人受累
用户10xxx66
这个女士太虚荣，非要戴什么高贵的手镯，被店家坑骗也是活该。
LL
玉不是硬度很高吗？这么容易裂？
yoyo
商家在讹人。这条手镯不到六位数，而且那是色根，不是纹裂。建议客人打官司
用户10xxx66
就这玉质要百万，操
空空
这就是碰瓷吖
用户18xxx05
为什么玉镯碰玻璃有裂纹，玉硬度高啊，玻璃低啊，应该是玻璃坏了还差不多吧
7631587
可怜的孩子啊！
青青
摆拍
听春雨
这个图是冰糯油青，还不是正装圆条，三四万块钱都费劲，还一百万
骂我必会破财倒霉 回复 03-25 18:39
我还觉得只值100呢！有用吗？？
人间清醒
这个裂像老裂
用户22xxx61
三块钱一个老子都不要
用户11xxx37
没钱装逼……赔不起耍赖……太恶心🤮
木华
金有价玉无价，你定价值连城，我说就值几文，不信请查进价。
大美秦川
绝对化老伤，这成色不值一万。
用户16xxx78
玉会磕不过玻璃？
骂我必会破财倒霉 回复 03-25 18:38
玉比玻璃硬，但是脆
用户16xxx78 回复 骂我必会破财倒霉 03-27 12:54
玻璃不脆？
默默无闻1534
有个大冤种挺倒霉
董叶和董根
装逼装大了
AAAbbbqx
扯淡吧，百万的手镯摆在明面上随便拿。
深秋
怎么看都是旧伤痕
幻影年青
这种经营要有保险的，和顾客没有人和关系。
用户15xxx42
赵先生的一般担保，有效期自事发之日起一年，一年内原告可申请执行其名下财产，一年后担保失效。
用户30xxx98
正常这么摔不会裂一点点，，
用户10xxx39
图片这个镯子玉质很差，不可能值这么多
Hellen huang
照片镯子上有白点，像是危料
用户54xxx53
这条裂纹有年头了……
用户10xxx39
手贱怨谁
因此而止
粘一下，没问题！
用户10xxx90
没事找事
血色残阳
纯扯淡了，赔偿的依据是进货发票，这种手镯你觉得进价是多少……
刀客
今天949交通广播说这件事了，不过说此手镯价值30万，到你这成价值百万了。[抠鼻]