“与辉同行”的客服不得不服。 有博主在网上发了个视频，说自己在别人视频下的留言都被“与辉同行”的客服看到了，还主动联系了他，要帮他解决问题，结果却有点出乎意料。 这位博主看到有人发视频，说自己在“与辉同行”买的海尔洗衣机有异响，博主就在这条视频下留言，说“我家的也响”。 没想到，就这么一条留言，也被“与辉同行”的客服“逮着”了，发信息给他，让他提供订单号和商品视频来协助处理。 最后的结果让人哭笑不得，原来这位博主的洗衣机不是在“与辉同行”买的，而且买的时间还早于“与辉同行”成立的时间，用博主的话说，就是买的时候“与辉同行还没出生”。 一场乌龙，却藏着最真诚的用心。不是消费者找上门才处理，而是客服在一条不起眼的留言里，认出了自家产品的可能问题。哪怕只是“可能”，也要追过去问清楚。 网友对“与辉同行”的偏爱从不是无缘无故，这份信任，是每一次售后被认真对待，每一次留言被看见，每一次“可能有问题”都被追着解决——一点一点攒出来的。 董宇辉 与辉同行
