江苏徐州，一男子家厨房水龙头漏水，他买了零件，在啄木鸟小程序预约上门安装服务，师

江苏徐州，一男子家厨房水龙头漏水，他买了零件，在啄木鸟小程序预约上门安装服务，师傅上门报价250，给男子优惠到220，男子觉得贵拒绝了，可万万没想到，师傅离开2分钟，又折返回来，要求男子接听他经理电话，经理呵斥男子：你没钱点什么上门维修？这点钱出不起？你一辈子吃不上4个菜！   最近徐州有个大哥，遇上了一件挺窝火的事，本来只是想修个厨房水龙头，结果没修成，还被人劈头盖脸骂了一顿，换谁心里都得不舒服。   据了解，这位大哥姓袁，咱们就叫他小袁吧，那天他家厨房的水龙头突然漏水，弄得满地都是水，挺不方便的，小袁也不想麻烦别人，就自己提前买好了维修零件，然后在啄木鸟小程序上预约了上门安装服务，想着师傅上门帮忙装一下。   没一会儿，维修师傅就上门了，师傅看了看水龙头和小袁买的零件，张口就报了250块钱，小袁一听就愣了，自己零件都买好了，就只是装一下，怎么要这么贵？他跟师傅商量能不能便宜点，师傅琢磨了一下，说给优惠到220块。   可即便这样，小袁还是觉得不划算，毕竟就一个简单的安装活，市面上差不多百八十块就能搞定，220块实在超出了预期，于是就跟师傅说不用修了，让师傅回去。   本以为这事就这么过去了，可万万没想到，师傅离开还不到两分钟，又折返了回来，他手里拿着手机，直接递给小袁，语气挺强硬地让小袁接听电话，说电话那头是他经理。   小袁一头雾水地接起电话，还没等他开口，电话里就传来了经理严厉的呵斥声，字字刺耳：“你没钱点什么上门维修？这点钱都出不起？你一辈子吃不上4个菜！”   小袁当时就懵了，紧接着就是一肚子火，自己只是合理拒绝了过高的报价，既没刁难师傅，也没说什么难听的话，怎么就被人这么侮辱？   其实这事说起来，真不是小袁的问题，说白了，上门维修报价高，顶多是商家贪心，但经理的做法就太过分了，交易没成，就算有不满，也不能人身攻击、侮辱消费者。   而且了解到，这个平台之前就因为乱收费小病大修等问题被曝光过，还承诺过全面整改，可现在看来，整改也只是流于表面。   我琢磨着，师傅之所以折返让小袁接电话，大概率是因为没做成这单生意，回去被经理批评了，才不得不回来找小袁，而那个经理，估计也是觉得自己平台“店大欺客”，觉得消费者拒绝报价就是没钱，才口出恶言。   可他们忘了，消费者愿意选择平台，是出于信任，这样的服务态度和辱骂行为，只会把消费者越推越远，现在很多人找上门维修，都怕遇到“维修刺客”，报价虚高不说，服务还不到位。   小袁的遭遇，其实也是很多消费者的缩影，希望这样的平台能真正重视问题，别再只做表面整改，好好规范报价和服务，尊重每一位消费者，不然再这样下去，迟早会被市场淘汰。