很多滞留在迪拜的中国旅客,才发现一个大乌龙!那就是迪拜不管滞留报销费用。 2026年2月底,中东局势急转直下,美国和以色列对伊朗采取军事行动,波斯湾空域相继关闭。迪拜国际机场瞬间变成滞留重灾区,超过两万名旅客无法按计划离境,其中中国乘客占比不小。很多人是商务出差或旅游转机,原本只打算短暂停留,却被迫延长行程。中国国际航空和中国东方航空等航司迅速推出免费退改签服务,机场也加开柜台处理,但住宿问题成了最棘手的部分。 阿联酋民航总局3月1日宣布,政府将承担受影响旅客的住宿和接待费用。这条消息一出,社交平台和旅行群立刻刷屏。很快,阿布扎比文化与旅游局的具体通知跟进:要求本地酒店为无法离境的客人延长住宿,额外费用由该局统一结算,酒店提交发票报销即可。阿布扎比的旅客去前台核实后,许多人顺利免费续住,甚至部分酒店提供餐饮支持。这本是针对阿布扎比辖区的措施,却在转发过程中丢失了地域标签,被不少人理解为整个阿联酋统一执行。 迪拜的情况完全不同。作为联邦制国家,阿联酋七个酋长国在旅游、交通等领域各自为政。迪拜经济与旅游局也于同期发布要求:酒店必须允许因航班中断的旅客延长住宿,不能强制退房,以保障基本居住权。但这份通知只字未提费用由政府承担,结算仍按原预订条款或当日房价执行。结果,许多中国旅客拿着网络截图或阿布扎比文件去迪拜酒店申请免费续住,前台只能告知未收到相应指示,需要自费支付。一晚动辄1000至2000迪拉姆的费用,对普通人来说连续几天就是不小负担。 信息差在这里被放大到极致。阿联酋不是单一制国家,各酋长国财政独立,阿布扎比有能力设立应急资金直接补贴酒店,迪拜则更倾向市场机制,仅提供居住保障而不介入费用。中国驻阿联酋使馆在官网和微信上发布提醒,指出政策执行因酋长国而异,建议旅客与酒店协商或优先自费续住以确保安全。但这类官方信息传播渠道有限,远不如朋友圈和群聊的转发速度快。许多人看到“阿联酋政府承担费用”就直接信了,没去核实本地细则。 滞留迪拜的中国旅客陆续发现真相后,只能调整计划。有些人联系使馆求助,使馆工作人员重申各酋长国差异,建议先支付费用保住房间,再处理改签。航空公司协助部分旅客获得临时安置,但多数住宿仍需自理。相比之下,阿布扎比的滞留者基本无额外开支,这对比让迪拜的旅客更感无奈。 随着空域逐步开放,航班开始恢复。中国航司增加运力,机场协调改签和退票工作。滞留旅客一个接一个登机离境。那些在迪拜自费多住了几天的旅客,回国后在平台分享经历,提醒大家出行前多查本地政策。阿布扎比的免费措施继续执行到局势稳定,迪拜的保障政策也维持不变,但费用自理的现实没有改变。
