安徽，一女网红为了直播方便，在一家酒店连续住了3年花了20万，她本以为自己是酒店的大客户，结果却无意间听到保洁阿姨吐槽她太麻烦，女子当场忍不住了，直接找到酒店主管讨要说法，她不理解，一个酒店的阿姨，为什么会“蠢”到这个地步。 说白了，这就是一场“大客户的自我认知”和“底层打工人的生存常态”撞了个正着的戏码，闹得鸡飞狗跳，本质上就是两边各有各的立场，各算各的账。 最近安徽有个女网红的事挺火，为了直播方便，直接在一家酒店连续住了3年，据说前前后后花了20万。 放在现在酒店行业里，这绝对算是实打实的“长期固定客户”了，毕竟现在很多酒店生意都不算景气，尤其是普通酒店，能有这么一个稳定消费的客人，简直就是雪中送炭。 我感觉这家酒店真得好好感谢她，要知道现在长租酒店虽然成了一些人的选择，但能住3年的真不多，很多长租客都是住几个月就换地方，像她这样稳定消费的，对酒店来说就是妥妥的“摇钱树”，既能保证入住率，又能有稳定的收入，比靠散客撑着靠谱多了。 而且人家作为客人，不管住多久，都该得到应有的礼貌和尊重，这一点是没毛病的，毕竟花钱消费，买的就是住宿和服务，保洁阿姨能有稳定的工作、有饭碗，说到底还得感谢这些长期住店的客人，要是酒店没生意，保洁岗位说不定都得缩减。 可谁能想到，这位女网红本以为自己是酒店的“VIP大客户”，没人敢怠慢，结果无意间听到保洁阿姨私下吐槽她太麻烦，当场就忍不住了，直接找酒店主管讨要说法，还一脸不理解，觉得一个酒店保洁阿姨，怎么会“蠢”到敢吐槽自己这个大客户。 其实我觉得，她是没搞明白一个道理，她花的20万，哪怕是花200万，跟保洁阿姨也没半毛钱关系。 现在很多酒店的保洁阿姨，工资都不高，我感觉安徽这边普通酒店的保洁，一个月大概也就2400块左右，跟网上说的一些三四线城市酒店保洁薪资差不多。 她住得越久，保洁阿姨的工作量就越大，别人住一两天就走，保洁收拾一次就行，她天天住在这里，每天都要打扫房间、换洗漱用品、整理床铺，日复一日，重复又繁琐。 而且酒店老板靠她这20万赚钱，女网红靠住酒店直播涨流量、赚收益，这些都跟保洁阿姨没关系，保洁阿姨拿的还是那固定的2400块月薪，既不会因为她住得久多拿工资，也不会因为酒店盈利多得到奖金。 说白了讨好她的是酒店老板，毕竟老板能赚到钱，自然会把她当大客户捧着，但保洁阿姨只是打工人，拿多少钱干多少活，每天面对重复的清洁工作，发发牢骚、吐槽几句，真的太正常了。 就像现在很多长租酒店的客人，虽然给酒店带来了稳定收益，但对保洁来说，只是增加了工作量而已，网上也有不少酒店从业者说，长租客虽然稳定，但清洁起来比散客麻烦多了，尤其是一些长期住的客人，东西多且乱，收拾起来特别费时间。 其实这事没有谁对谁错，只是立场不同而已。女网红觉得自己花了钱，就该被尊重，不该被保洁吐槽，保洁阿姨觉得自己工作量大，薪资却不高，吐槽几句发泄情绪也无可厚非。 我感觉就算这位女网红在酒店住一辈子，保洁阿姨的工资也不会因为她而上涨，讨好她的始终是能赚到钱的老板，不是拿固定工资的保洁员工。 以上仅为个人看法，不评价任何人的做法，只是客观解读这件事，你们觉得这件事里，女网红和保洁阿姨，谁更让人理解？欢迎在评论区留言讨论。
Freedddddom
把屋里搞成猪窝，收拾起来麻烦，保洁说了句实话而已
颜大人 回复 03-08 03:51
这话说的，嫌麻烦别干这份工作啊！
金之鑫 回复 颜大人 03-08 05:33
保洁阿姨也没偷懒，但想避免被吐槽就是另外的价格了。而且说实话即便报酬给足，各行各业不吐槽客户的牛马真的少见。
天蝎V猪猪
嫌累干啥保洁啊
用户15xxx55 回复 03-07 21:40
都是为了养家糊口，你工作上都没有吐槽过的时候吗
寒潭 回复 03-07 22:22
那你开了吧看下个人吐不吐槽，不想手底下的人吐槽那就直接把长驻酒店的客户和与这个客户相关的工作人员的设置奖金，让两者挂钩就行。
用户10xxx41
你是酒店大客户和他一个小保洁有啥关系？酒店又不是他家开的，打工人那肯定是能摸鱼拿薪水最好啊，所谓上班那就是只有摸鱼拿钱才是赚来的，干活那叫拿体力和时间换钱
坚如磐石 回复 03-08 06:59
所以投诉没毛病！
uc幽魂 回复 坚如磐石 03-08 08:38
下一个一样要吐槽
左转
一样拿2400，因为她的原因多干了不少活。再说了保洁阿姨是“私下”吐槽，没有直接说到脸上，而她也是“无意”听到的，人活着还能避免被别人评价吗？
竹子 回复 逝水星恒 03-08 10:07
一个保洁怕啥 才2400要求这那 你的2400是金子啊 你去找一个没吐槽过的打工人看看
逝水星恒 回复 03-08 09:48
没人来住宿，还有他这2400吗？只看一朝一夕的得失？
用户17xxx01
花钱住店，享受服务，不是正常的吗。保洁服务，拿着住店人的消费发你的薪水，有可什么bb的吗。
小勇 回复 03-08 08:22
没毛病，花钱是享受服务的，不是花钱来受罪的，而且人家不是直接怼保洁阿姨，是向经理投诉，反应的是酒店问题，有什么毛病？
沈金饼 回复 小勇 03-08 08:51
关键是就2400就干2400的事，[抠鼻][抠鼻]我也是干保洁的都都快6000了，大妈咋才2400你说呢，2400就干2400的活，不是卖命活
Scrappy Coco
保洁是你家亲戚？？？基本的职业道德和素养呢？
冰菊物语 回复 03-08 08:06
保洁怎么没有职业道德和素养了。职业道德和素养不就是哪怕在不喜欢觉得麻烦也不当面说出来。而是背后吐槽吗？阿姨就是被客户麻烦到了，当面什么都没说，背后吐槽的啊。阿姨已经做到了职业道德和素养。只是背后说被听到而已。
沈金饼 回复 冰菊物语 03-08 08:53
这事还是酒店保洁只有2400的原因，[抠鼻][抠鼻]我也是干保洁的都都快6000了，大妈咋才2400你说呢，2400就干2400的活，不是卖命活
银河猎星
你给酒店二十万，酒店给她的钱又不会多多少
爱在路上お 回复 03-08 06:33
嫌少可以不干，有多的你没本事挣怪谁啊
A 清园靓号文化 回复 爱在路上お 03-08 06:41
不干你去干
黄键金
这个人不适合打工，应该炒掉！你嫌累、嫌工资低应该去找老板商量，认为划算再做！！你跟客户说这些毫无意义，等于砸老板饭碗[捂脸哭]
HG 回复 03-08 12:37
只是背地里吐槽被本人听到而已。你没看懂？
用户16xxx13 回复 03-08 12:43
有没有可能是客人无意或者有意听到的，谁傻了当着客人面说人坏话，如果当着客人面说的那就说明有些人做的不地道，而且你为啥不让保洁在你离开时进行清洁，有理由怀疑为了曝光度故意为之
二氧化氮
抱怨是工作中一情绪表现，是公司管理中一个很重要的一环，会考虑这个因素的，因为打工者都会有抱怨情绪的。
鱼子酱113
如果没有像她这样的客人消费，保洁阿姨别说2400，可能一毛工资都没！！！
Li 回复 03-08 08:25
两三万的工作不好找，2400的保洁还不好找吗？
狂暴 回复 03-08 09:35
像这种低工资的保洁到处都是招人的这个地方不要明天就能到下一个地方干都是外包的，你别说客户了你就是大老板惹不高兴了该说还是说，还是钱太少你不用有的是人用
用户25xxx64
住三年，保洁阿姨如果也给你清洁三年的话。没给过一次小费吗？
黑色郁金香 回复 03-08 08:58
国外的糟粕你就这么待见？
静悄悄地 回复 03-08 09:30
很正常，才180/天，常年住酒店的大概率不会是正经的主播，怎么可能会给小费
这个世界
可以吐槽老板，吐槽客人有什么用？没有客人连工作都没了。
多啦...我是大雄 回复 03-08 10:55
想想你自己有没有吐槽过再来说吧！辅导小孩写作业，有突然老师吐槽那些出书的人吧？那你有想过没有老师，谁教你的小孩？没有那些出书的人出书，哪有教材？收拾好的又被搞得乱七八糟，不吐槽你吐槽老板？是老板搞得乱七八糟！人家吐槽归吐槽人家又没撂挑子不打打扫！3年了还被阿姨吐槽，想想这样的客人做的多失败！想必是只交了房费，从没给过阿姨小费吧，也没有和阿姨搞好关系吧！还老是打打扫好了又搞得乱七八糟的吧！既然只交房费，阿姨也没有撂挑子不扰扫，那搞得乱七八糟吐槽不就很正常！客人只是交了房费，可没有给说什么费用！阿姨只是把事实说出来而已，也没有不打扫，也没有去造谣
尽欢 回复 多啦...我是大雄 03-09 13:57
从来没见过住酒店还要去讨好工作人员的，我每次都是在美团上订酒店，从来没有人跟我说要给保洁送东西才能住
狩猎
扯淡呢？你这就是典型的纯摸鱼思想，意思就是别人给你工作，你不但不好好工作，还要光明正大的摸鱼，被顾客发现指出后还砸了老板的公司，最后是老板和顾客还苛刻了？这都什么奇葩的脑回路？吃不了苦干什么保洁？
李不懂 回复 满目山河 03-08 11:13
看了半天还是你说在点子上了
满目山河 回复 03-08 10:20
这些人只会同情弱者 因为他们是同类人 就是啥也不会 又以为自己了不起
用户10xxx76
抱怨吐槽是不对滴，也是正常的，但自己选择的工作就得忍着或者别让当事人知道。客人是无辜的啊，莫名其妙被闲言碎语影响到心情，搁谁身上也不干啊[敲打]
用户10xxx43 回复 03-09 02:06
所以才是私下吐槽，因为这是所有人都会做的事，没有人避免。
不畏过往不惧将来 回复 用户10xxx43 03-10 01:11
你作为顾客路过正好听到别人在吐槽你，你也没有少交一分钱，你要讨好一个保洁吗？你吐槽没问题，但别人顾客路过听到了别人再说他，说你两句也没啥问题吧？
使徒
我们公司以前就有这样的人，嘴就是贱，整天不说别人坏话日子就过不下去了，而且她们就是靠这一套生存的，不然混不进圈子，值到所有男的都被他们逼走，她们就开始互相伤害了[静静吃瓜]
鱼香柔丝 回复 03-09 01:35
啥公司啊，这帮母夜叉这么神通广大[并不简单]
忧伤的小猫 回复 鱼香柔丝 03-09 05:49
不知道女的把他们都干走
何物最相思
聪明人会不定时买点零食或者给点零花钱给保洁阿姨，相信阿姨也会开心的[滑稽笑]
冰凉酒 回复 03-08 15:36
没少给。她当面问保洁啦。我少给你东西了。你自己搜
鱼香柔丝 回复 03-09 01:33
越是给的多越是被骂，反而一副看不起人的样子最对他们胃口
黑色沉沦
这种人还真不少，我定了两桌菜请客吃饭结果朋友临时有事只来了一桌人，吃过饭我让朋友把另一桌没动的菜打包了结果那服务员像欠它多少钱一样摆个臭脸，出门的时候还听到它嘀咕像没吃过饭一样收拾的真干净！其实也就打包了六成左右的菜而已它真是让人作呕后面直接找管事的投诉什么玩意啊！
一个核桃最补脑
也太把自己当回事儿了，20万就是大客户了？是酒店太小吗？
°风度ヅ侠·飞 回复 03-08 11:17
20w三年，一年就七万。还没我给游戏氪金的多。
保和 回复 03-09 16:00
我每年支付宝的消费也不止200,000，三年花200,000以为自己是VIP，这个主播也没吃过什么好猪肉。
飞扬
保洁很多都是外包的，打扫一间房多少钱。
紫白
酒店保洁阿姨不可能带入酒店管理人员的视角 给她找事做就是麻烦鬼 一点没毛病
Abner
我在五星级酒店从业9年，这事其实很正常，因为从酒店方来看这个长期客户肯定是好的，但是保洁为什么会说呢？很简单，保洁基本工资低，然后客房是做一间算一间的提成，估计是这个网红每次弄的很脏很乱，比收拾其他客房需要花的时间更多，对于保洁阿姨来说，收拾一间客房的提成是固定的，不会因为工作量变大而增多，所以背地里肯定有怨言，但是她不应该让客人听到，道歉➕扣钱是免不了的了
魔宴
本职工作都抱怨
№紫陌♀红尘 回复 03-08 08:42
说的你好像从来不抱怨一样，抱怨背后吐槽是人都会做的，酒店的长期住客会给保洁带来许多额外的工作
添乱小能手 回复 03-08 09:37
说得你好像被干额外工作不抱怨一样。
皮带加碘伏丶边打边消毒
看来这所谓的网红跟保洁一样的地位啊，这话触碰到她内心的自卑了。真正的不会真的跟保洁阿姨计较而是会说辛苦了，然后不满意的话可以退房换家酒店，而事实证明就是这所谓的网红也是靠这三年长期住这话题吸引人而已。虽然我不看所谓的网红。这属于我个人理解跟见识，道不同不相为谋。
123
很正常啊，别以为花点钱你就是爷，你花的钱都进老板兜里了，老板供着你是他的事，酒店经理有这份业绩，剩下底层打工的不因为你花多少而提升工资，人家就赚这份死工资，累了总得吐槽吐槽发泄一下，起码人家不是当你面，正常你的房间也给你收拾了，只不过背地吐槽被你听到了而已，我这种工作上谁也不招惹的我都知道，肯定也会有背地里说我的人，同样的，我也背地里说过别人，对待顾客，电话前电话后也是两个态度，他为了钱工作，你花了钱办事，各取所需，得到了想要的就好，没必要计较那么多，你就是这家不住了，换一家还是会有骂你的
我命由我不由天
和保洁没关系？酒店没客户她连工作都保不住！
用户16xxx13 回复 03-08 12:50
酒店没客户和打工人有没有工作有啥关系，就只能在他这干活？
美女救书生^_^
20万有多少花到阿姨身上
12345 回复 03-08 13:34
0毛，有她没她都是2400，就算酒店倒闭，二千多的工作不是随便找找么
讲句良心话
1年7万。一天200。这个酒店也很便宜呀。！这种都可以月租了！
小心应付
要都不来，不就失业了么，
用户10xxx98 回复 03-08 10:04
哦
无弦的歌
谁工作没有吐槽过，喜怒哀乐难道都没有吗，你这发网上是网暴，也好不到哪去
用户26xxx70
服务员不认真，讨厌客人，那这家店我开不长
用户10xxx33
666，评论里的一些人评论真离谱，花钱住酒店，被保洁吐槽。投诉合情合理的事，居然能有人评论拿多少钱干多少事。这和钱多钱少有关系？
此情可待
阿姨麻烦你可以不，打扫，我可以找老板跟你没关系的
宏观宇宙
有权利吐槽 ，也有权利投诉 各管各的 没毛病 ！！！
用户10xxx25
想法谁都有，只是你说出了了，又让她知道了。谁都可能对你有意见。只是她说出来让你知道了。
许我一世轻狂
说明这个女主播不爱干净又很懒[抠鼻]
四季与你
出来打工就是为赚钱把自己本质工作做好，闲客人事多，就是不想干活而已，这种人酒店必须开除，酒店没人入住她也没钱可挣了，闲累可以辞职回家休息啊
Charlies
正常来说，酒店住满的情况下，一个房间，一天保洁一次就够了，但是这个网红的房间，一天四次保底，因为她肯定整天点外卖，一天三餐加夜间直播，四次少不了。而且这种人基本上也是很邋遢的，保洁阿姨吐槽很正常，她又没有拒绝给你服务。
最爱山楂茶
你自以为的大客户只是对酒店老板而言，阿姨拿工资打份工而已。但凡你对阿姨好一点，阿姨都不会吐槽你。
用户13xxx16
每天都在打扫战场怎么不烦
行者
感觉良好
命运奇点
[哭笑不得]虽然吐槽归吐槽，但是酒店生意不好了，阿姨你就得走人，总不能酒店请你来躺着把钱挣了吧
用户56xxx20
吐槽正常，但被客户听到了投诉也自己受着，因为被投诉也正常
黄胜文
酒店保洁可不止两千多一个月[哭着笑]她们打扫房间可是有提成的，打扫一间房大概20-30左右提成，一个月下来工资能拿8千到一万
十四属相
你既然舍得3年给酒店20万，为什么不舍得给保洁点小费，你要是每次给保洁点小费，我相信你就算弄成猪窝，保洁也会满心欢喜的给你打扫干净。
用户16xxx94 回复 03-10 01:03
自己去看原视频。女主播给保洁不少东西的，名牌香水小零食没少给。有次给了50还被吐槽给的少。
只喝柠℃
吐槽很正常，但别让当事人听见。听见了丢了工作也只能怪自己。
破局者
故事是豆包写的吧
用户10xxx22
个人从个人角度利益考虑问题而已，一般的客户就是收一下毛巾垃圾更换一下床品啥的，你的垃圾多要求多肯定会被吐槽，常年客户觉得自己长期消费给酒店带来了不少的利益，服务态度应该翻倍才是，听到吐槽肯定会不满
用户43xxx31
能落至做保洁是有前提的，年龄较大素质较差，决定了能力，在其位谋其政，任其职尽其责。不会有什么发展了。
神经大条
我觉得她想好服务，的得多给保洁钱[微笑]
用户16xxx05
越是底层的人越是会吐槽别人，不管有关无关，就像大多数农村大妈一样
用户16xxx13 回复 03-08 12:49
高端人才就不吐槽了吗，是人都会抱怨
地球网民
拿日薪人一定不想生意太好的，太累不是她想要的生活
梦因你而美
以前我干学校食堂，和隔壁档口同用灶台，我族兄炒菜几次被隔壁厨师借故刁难，族兄找隔壁老板反应，那老板知道情况说了句，为什么他们是打工的而你能做小老板
黑色郁金香
没人住，酒店就倒闭，然后保洁想怎么休息就怎么休息，反正没工资了。我就不知道评论区那些支持保洁的人脑子怎么想的，反正不是你们给开工资是吧？
油条
我要是没住过就信了，连住的保洁阿姨不会每天来换的。
Yyds
换一家
留住感动
打工哪有不发疯的
用户45xxx09
又是一个作者想当然。这种稳定客户的投诉都会得到妥善处理的，一个打扫卫生的而已，换掉就行。并且这种因为客户投诉被开掉，赔偿金都不用给……
新开始
人要有起码尊重！不因你是自我认定所谓大客户就可以呼风唤雨当上地
用户16xxx13
你要知道有的保洁是酒店雇的，这些人一般不会乱说什么，至于你喜欢听墙根那是你的问题，而有的保洁是外包的他们可没有看你脸色的义务
用户10xxx45
如果我是保洁碰到她这样没素质的肯定想办法把她搞走。一分钱小费没有搞的好像猪窝一样。
ZM
背地里吐槽平常人都会的，人家还是干了自己该干的活吐槽几句怎么了？问题的原因不应该在酒店老板吗？
潇湘野人
换谁都得投诉和举报啊。嫌累嫌麻烦可以不干这份工作。或者可以选择和自己的老板去杠。背后说客人闲话被客人发现了，不投诉你投诉谁？
用户10xxx77
你的嘴是真能叭叭
老石老实
180一天的标间，好大个网红？
明珠垢浪央千澈
2400的工资。我惯着你？
用户18xxx97
评论区好奇葩，一堆人的观点，竟然是：我故意在路上乱扔垃圾，是为了让保洁不失业！！！
Do you have 故事我有
允许酒店阿姨吐槽，客户就不能吐槽吗？
poi
那个行业不吐槽?厨师累了一样吐槽
阳宝贝
你们都没看详细的采访…这个主播经常有给保洁阿姨送化妆品之类的东西…..虽然只是小恩小惠….
用户10xxx16
就是年薪百万的人，遇到麻烦的客户不也是会吐槽几句？[狗头]哪个敢说自己在工作中没在背后说过别人？真当自己是机器人了？没有七情六欲的？[并不简单]
David -L
干保洁就是打工，这心态可不行
用户90xxx00
觉得钱少事多吐槽客户干嘛，吐槽老板啊，客户花的钱里应该有相应的服务费。
肥肥派大星
干活不开心骂两句正常，听了吐槽不开心骂两句也正常，人人都和睦就没有冲突和战争了
章超
肯定是n+1P阴乱的狼藉现场
反方向的钟 回复 03-09 11:41
你这种人挺可悲的
用户10xxx83
保洁是包月的么 我们这边有房嫂是按收拾几间房算钱的
°风度ヅ侠·飞 回复 03-08 11:14
基本都是外包的。 前面就是普通保洁，负责打扫卫生。一般是公共区域。 房嫂也是保洁，不过这种计件收费。客服打扫更累。 遇到乱的房子和干净容易打扫的房子，给的钱是一样的。所以不喜欢特别乱
疯花–血夜
跟保洁确实没关系，固定工资
我毕竟是你哥
花钱享受服务没错，但也别太把自己花的钱当回事，把别人的服务不当回事。保洁员们私下议论她麻烦，怎么还没辞职？应该是她只是个例，不是所有住店的人都麻烦吧
雷子
一天200，啥烂酒店
°风度ヅ侠·飞
我工作不爱抱怨。因为我工作基本就是玩。 偶尔上级安排出差拜访，或者做个网站表格之类的杂活。我也很有耐心。及时交付。 为啥？因为我每月一万多，社保定格交。年终奖有12w。 看看我这消费，刚毕业三年，随便花。所以我不抱怨工作。 即便我这工作需要出差常驻非洲。我也只是想着干满五年合同期，直接离职。
赢在转折点
确实不划算，租房1500～2000元/月，三年也才7万。卫生懒得做，请家政也比住酒店划算。
赢在转折点
确实不划算，租房1500元/月，三年也才5万多。卫生懒得做，请家政也比住酒店划算。
神经大条
这个就跟美团和滴滴一样，两头都觉得很委屈，唯有中间商赚差价[哭笑不得]
用户15xxx10
这样的保洁，给她每月薪水翻翻，一样会发牢骚的，不是薪水问题，老板管理问题
尹少
钱是老板挣的，你太乱也麻烦，不过真当一回事也是真蠢
东风
文章说的是这样的，另外长期住酒店的，不用天天打扫，三天收拾一下就行，应该是女的事多
zcicbc
网红？这是啥物种啊？
夜风
事实就是保洁好找，稳定消费三年的大客户太难找了，到哪里都一样，别人是拿钱养你的，你就不要触人家霉头
前进
如果保洁没有错，那错的就是管理层把她招进来又没有培训好。大金主都能得罪，做什么生意
人称韋大寧
所以你想表达什么意思呢？
静悄悄地
3年才20万，不是三个月啊，自己算下平均每天才180，6000不到的月租，还想有人天天给你打扫卫生还出笑脸关心，做梦呢
风雨同舟
。保洁阿姨是月固定工资的，对于保洁阿姨来说最好没客人她都不用干活。
古潮
没有给小费系列
风的记忆
服了，居然还有人觉得保洁是对的？真的圣母心，换你被别人这么说，你是不是还得感谢保洁
用户10xxx73
其实很简单，谁人背后不说人，谁人背后无人说。
亮子
肯定弄的很脏乱也不收拾那种
信了个鬼
你哪怕花费200万跟宝洁阿姨一点毛病也没有，你不长期包房，这间房的使用率也就百分之60左右，你要在长期包房导致使用率100%了，阿姨的工作也是随之增加
(¨冥狱゛判官
这波我站网红
用户51xxx75
对酒店来说是客户，对拿死工资的保洁来说麻烦
现实太单薄
三年花了20万 三年保洁的工资是86400 还少吗
用户11xxx52
没人住店，哪来工作？
沈金饼 回复 03-08 08:54
关键是就2400，酒店老板太抠哈，[抠鼻][抠鼻]我也是干保洁的都都快6000了，大妈咋才2400你说呢，2400就干2400的活，不是卖命活