官方通报！去政府部门借厕所反遭辱骂："你眼睛瞎吗？我还把你当神敬嘞" 只是去对外开放的公厕上了个厕所，却被工作人员当众辱骂、冷嘲热讽，这件小事彻底戳中无数普通人的痛点。 官方已通报基本属实，涉事人员必须道歉处理，一场小小的如厕风波，照见的是最真实的服务作风。 2月14日上午，河南内乡县王先生买菜途中突然内急，看到农业农村局门口明确挂着"单位公厕，对外开放" 的牌子，便进入院内找卫生间。 王先生高度近视，当天没戴眼镜，多次询问厕所位置，换来的不是指引，而是刺耳辱骂： "你眼睛瞎了吗？" "你不会长眼睛看吗？" 王先生上完厕所，好心提醒对方注意态度，对方更是嚣张回怼： "我还把你当神敬嘞？" "你今是闲着没事了！" 更让人心寒的是，王先生刚走出大门，工作人员直接关上大院铁门；直到他拿出手机拍视频，才又把门打开。 事后王先生拨打12345投诉，苦等十几天没有实质回应，直到视频发酵、舆论沸腾，官方才终于介入调查。 这件事的矛盾很简单： 单位：公开承诺公厕对外开放 工作人员：群众来使用，却被刁难辱骂投诉后：拖延不处理，直到闹大才回应 王先生的诉求一点也不过分：不要赔偿、不闹事，只要一句公开道歉，一个公正处理结果。 可就是这点最基本的尊重，却要靠舆论才能拿到。 2月27日，内乡县联合调查组深夜通报： 1. 群众反映基本属实； 2. 涉事人员魏某为农业农村局门卫、下属企业职工； 3. 责成单位依规依纪严肃处理，责令魏某向王先生公开道歉； 4. 全局开展纪律作风专项整顿。 从法律与纪律角度看： 窗口岗位辱骂群众，属于态度恶劣、作风粗暴，违反公序良俗与工作纪律； 对外开放的公共资源，不能只挂牌子不服务； 遇事拖延、漠视群众诉求，本身就是作风问题。 官方不护短、快通报，是纠偏，更是给公众一个交代。 太气人！牌子写着对外开放，问个路还被骂，换谁都忍不了。 不是多大的事，就是态度太嚣张，把便民做成了扰民。 现在很多单位都开放车位、厕所，偏偏有人把权力用在刁难人上。 大家愤怒的不是上厕所，而是明明是服务岗位，却摆出"官威"；明明是便民举措，却变成伤人利器。 机关单位开放内部设施，本是接地气、暖民心的好事。 可一句辱骂、一张冷脸，直接把好感败光。 老百姓要求真不高： 不用你点头哈腰，别骂人、别刁难； 不用你热情周到，守本分、讲尊重。 墙上的牌子是承诺，心里的态度才是口碑。 门好进、脸好看、话好听，从来不是小事。
