“格局打开!”2名游客逛街逛累了,便坐在一家柿饼店门前的台阶上休息,不料,店老板怕游客坐在这影响他店里的生意,便提了一桶浑水出来把整条台阶都浇湿了,让人无法歇脚! 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持! 下午两点的古镇,太阳正毒,两个外地姑娘拎着大包小包,腿都快不是自己的了。 她们在柿饼店门口的台阶上坐下,位置选得很小心,最边角那块,不挡门也不碰货,台阶没贴禁止入座的牌子,她们就当这是能歇脚的地方。 店主在屋里分装柿饼,余光扫到门口,眉头皱了起来,他觉得门口坐人不好看,会让其他顾客觉得店里乱。 但他没开口提醒,转身进了后院,不到三分钟,他提着一桶洗拖把的脏水出来了,姑娘们还在低头看手机,完全没注意。 水泼下去那一瞬间,整个台阶都湿透了,浑水溅到裤脚和鞋面,两个人吓得跳起来,周围路人都停下脚步看热闹。 店主说这是他家门口,坐在这儿影响生意,姑娘们脸都红了,她们只是想歇会儿,又没闹事,可老板态度很硬,觉得自己没做错。 有人把这一幕拍了下来,视频上传后,评论区炸了锅,很多人说店主太过分,好好说话就能解决的事,非要用这种方式赶人。 也有人理解老板的担心,春节期间人流量大,门口确实不太适合久坐,但问题是,他完全可以客气地提醒一句。 一句话的成本几乎为零,可一桶水泼下去,丢的是整个店的口碑,视频在网上传开后,不少人专门搜这家店的名字,就为了避开它。 那两个姑娘本来还打算买点柿饼带回去,可现在她们连看都不想看这家店一眼,最后在街对面的另一家买了三斤,老板娘还热情地送了试吃装。 古镇的生意,靠的是口碑和人情味,游客来一趟不容易,体验好了才会推荐给朋友,可一次不愉快的经历,足够让一个人拉黑整条街。 台阶上的水很快就干了,可网上的视频还在转发,有人在评论区说,以前路过这家店还觉得不错,现在看着那门口就觉得膈应。 店主大概觉得自己维护了门面整洁,可他没想到的是,那两个被赶走的姑娘,身后跟着几十万双眼睛。 做生意最怕什么?不是竞争对手多,是自己把顾客往外推,门口坐人确实可能挡一时的客流,但态度不好能挡一世的回头客。 现在的消费者很敏感,买东西不只看产品,还看你对人的尊重,那种高高在上的姿态,在流量时代真的撑不住。 古镇商业街的竞争本来就激烈,家家卖的东西差不多,拼的就是服务和体验,你让人舒服,人愿意多待一会儿,顺手就买了,你让人难堪,转身就走,还要在网上说你不好。 这事最讽刺的地方在于,店主担心门口坐人影响生意,结果泼水这个动作,真的把生意影响了,而且是大面积的、长期的影响。 有网友算了笔账,春节期间,古镇日均客流量能达到数万人,就算其中百分之一的人看到这个视频,也有上百人会避开这家店,损失的营业额,远超那两个姑娘坐台阶的那几分钟。 水渍干了,台阶还是那个台阶,可在很多人心里,这家店已经打上了标签,那个标签叫不友好。 做生意其实很简单,你对别人客气,别人就对你的钱包客气,你对别人冷漠,别人也会用脚投票。 那桶脏水泼下去容易,可要洗掉它留下的印象,难了。
