“福建摊上大事了！”女子成功订房到了酒店却被告知已经满房。店方：100多块住不了！原来，春节房间涨价，一个房间涨到七八百，而女子是花106块钱提前预定的！女子不服：“一百多就不能住你们酒店吗？”
李女士（化名）一家早就计划好了春节去福建漳州旅游。想着春节人多，她提前半个月就在某平台上订好了当地的一家酒店，106元一晚，订单确认得明明白白。
"这下踏实了，过年出门最怕没地方住。"李女士当时还挺高兴，觉得提前规划是对的。
大年初二，一家人收拾好行李，兴致勃勃地出发了。一路上有说有笑，孩子们盼着看海，大人想着尝尝闽南美食。
晚上11点，他们拖着行李箱赶到酒店。
前台工作人员看了一眼订单，脸色变了。
"满房了，住不了。"
李女士愣住了："我半个月前就订好了，平台也确认了，怎么能说满房就满房？"
工作人员摆摆手："100多块钱，大春节的，你去找别的酒店吧，别在我们这儿闹。"
李女士气不打一处来。
"谁跟你闹啊！我们大老远过来，这么晚了，你说没房间就没房间？"
前台态度更横了："反正就是住不了，106块你想住我们酒店？春节房间都七八百一晚！"
“100多块钱就不能住你们酒店吗？”李女士气坏了。
更让人上火的是，店家居然扬言："警察是我们朋友，你报警也没用！"
这话一出，李女士彻底怒了。
"我倒要看看，警察是不是你们家的！"
民警很快赶到现场，一共来了3个人。
最终处理结果：全额退还106元房费，额外赔偿500元/老板当面赔礼道歉
李女士接受了这个结果。但事后，她还是把这件事发到了网上。
市监局工作人员后来有点不解："问题都解决了，退款赔偿道歉都到位了，不知道为什么还要发网上。"
李女士心里清楚：钱是赔了，但一家人旅游的心情，彻底毁了。当晚拖着行李在街头找酒店，春节期间的房价涨到七八百，这损失谁赔？
这事儿一上网，评论区直接爆了，几乎是一边倒地声讨酒店：
“106块就不是钱？订单生效了就是合同，说毁约就毁约？”
“警察是我们朋友？这话也敢说出口，背景得多硬啊？”
“春节涨价我能理解，但提前订好的房间凭什么不给住？”
“赔500块就完事了？人家大过年拖家带口流落街头，这损失算谁的？”
“建议把这种黑心商家列入黑名单，永久禁止经营！”
“本来计划今年去福建玩的，看到这事儿直接取消行程。”
“福建旅游形象被这种商家毁了，一颗老鼠屎坏了一锅粥。”
我认为，这件事最让人寒心的，不是106块和500块的差距，而是商家那副“你能拿我怎么样”的嘴脸。
“100多块住不了我们酒店”——这话翻译过来就是：“你的订单在我眼里一文不值，我想毁约就毁约。”反正赔钱了还能赚更多的钱！
“警察是我们朋友”——这话更可怕，潜台词是：“在这块地盘上，我有关系，你告也没用。” 这种傲慢，比毁约本身更伤人。
有人说，春节涨价是市场规律，商家想多赚钱能理解。但问题是：涨价可以，毁约不行。
你明码标价涨到七八百，消费者爱住不住，这是市场行为。但提前确认的订单，就是白纸黑字的合同，说撕就撕，这是违法行为。
更值得警惕的是，这种事不是第一次，也不会是最后一次。
每到节假日，酒店毁约、民宿涨价、临时加价的新闻就层出不穷。为什么？因为违法成本太低了。退个款、赔个几百块、道个歉，事情就过去了。
可商家赚的呢？春节一间房从106涨到700，多赚近600块，赔500还有得赚，这笔账谁不会算？
只要毁约还能赚钱，就总有人敢铤而走险。
所以，真正该反思的不是消费者该不该较真，而是：监管部门能不能让违法成本高于违法收益？
比如：毁约一次，罚款不是500，而是5000、5万？列入信用黑名单，平台永久下架？消费者可以主张惩罚性赔偿，退一赔三、退一赔十？
只有让黑心商家真正疼了，他们才会记住：契约精神不是嘴上说说的。
最后说一句：一个地区的旅游口碑，建立起来要十年，毁掉只需要一个晚上。
福建漳州这几年旅游做得不错，英歌舞、游神、闽南美食，吸引了一波又一波游客。但一颗老鼠屎，真能坏了一锅粥。
希望当地监管部门不只是处理一个店家，而是借这个机会，好好整治一下旅游市场秩序。
否则，今天被赶走的是一个李女士，明天被劝退的，可能是成千上万个潜在游客。
