浙江杭州一女子发视频称与家人孩子入住一家酒店，当天晚上发现卫生间有一些虫子，没有翅膀，当时觉得可能是因为卫生间潮湿，不想过多的去麻烦别人，所以也没有向酒店反馈，但是到了第2天发现这样的虫子在房间到处都是，向酒店提出退一赔三的要求被拒绝，酒店前台回应，因为他们酒店靠近湖边所以会有不少的虫子，酒店房间有告示提醒客人出入房间要把阳台的门窗关好，也提到这位客人带着孩子的奶粉撒的地面到处都是，所以引来了更多的这些虫子。女子称他们的衣物还有孩子的尿不湿，奶粉，这些全都要扔掉了，酒店从头到尾都没有向他们道歉，只是退了两个晚上的房费。
