“套路太深！”广东东莞，52岁女子在一卖保险的直播间里，花50元购买了一款保险。第二天，保险业务员主动联系她，又向她介绍了一款1500多元的保险，说这款保险比之前那款保障更全面，而且可以带病投保，女子一听来了兴趣，赶紧告告知，自己有脂肪肝、胆固醇偏高的情况。业务员拍胸脯保证：肿瘤患者都能保，你这点小毛病根本不算事！女子一听，放心了，果断下单。5个月后，女子因头疼住院3天，花费4000多元。出院后，赶紧到该保险公司App上申请理赔。谁知，对方竟以“带病投保”为由，直接解除合同，还拒不退还保费。被拒后，她发现保单直接清零消失，连投保记录都找不到了，女子彻底傻眼了。 去年5月15日，石女士闲来无事刷直播间，意外进入“泰康在线”的直播间。主播口若悬河，卖力推销保险。 起初石女士并不感兴趣，可听着听着就被打动了，觉得主播说得句句在理。 主播推荐的一款医疗险吸引了她，这款产品主打慢病人群可投，最让她心动的是，带病也能投保，保费只要50元。石女士心想，50块钱不多，买不了吃亏上当，没多想就花50多块下了单。 下单后，石女士没把这事放在心上。 没想到第二天，保险业务员主动联系她，推荐了一款1500多元的“泰放心慢病人群百万医疗险”，说保障更全面。 石女士虽然半信半疑，可架不住业务员轮番劝说、不停推销，好像不买就错过了天大的便宜。 她难免动心，但1500元不是小数目，便再三跟业务员确认，自己有脂肪肝、胆固醇偏高的情况。 业务员当即拍胸脯保证，带病投保完全没问题，就连肿瘤患者这种比她严重得多的情况都能保，她这点小毛病根本不算事。 石女士这才彻底放心，心里盘算：花1500元买份保障不算贵，人吃五谷杂粮哪有不生病的，自己年过50，身体也在走下坡路，万一住院，有保险就能报销，不用自己掏腰包。 于是她下定决心购买，在业务员一步步指导下填写资料，完成了投保。 去年10月13日，石女士因头疼住院3天，花费4000多元。 她庆幸自己买了保险，赶紧在泰康App提交理赔，可糟心事接踵而至。客服先是以医院不是三甲为由拒赔，石女士拿出证明后，对方又改口说不是公立医院。 石女士气得当场理论。更让她崩溃的是，客服最终以“未如实告知健康状况、属于带病投保”为由，直接解除合同，还拒不退还保费。 石女士怒火中烧：当初业务员和直播间都明确承诺可以带病投保，怎么到理赔就翻脸不认账？ 让她崩溃的是，拒赔后，她打开泰康小程序和App，发现保单直接清零消失，连投保记录都找不到。 保单状态、能否退费，一概查不到；她向相关部门投诉，也没有得到解决。 保险公司称她隐瞒偏头痛、抑郁状态等疾病，可石女士满心委屈：这些都是本次住院才查出的新病，投保前自己根本不知情，何来隐瞒？ 业务员当初承诺“大病小病都能保”，如今说法完全变了。 万般无奈之下，石女士只好求助媒体曝光，提醒网友避开这个坑。 《保险法》第16条：订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意不履行如实告知义务，或因重大过失未履行且对保险事故发生有严重影响的，保险人可解除合同、不承担赔偿责任；但保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的，不得解除合同。 石女士已主动告知脂肪肝、胆固醇偏高，业务员明确表示不影响承保，相当于保险公司已知情并认可；偏头痛、抑郁状态等是本次住院新确诊，投保时她并不知情，不存在故意或重大过失未告知。 保险公司以此拒赔、解除合同、隐藏保单，均不符合法律规定，石女士有权要求理赔、恢复保单或退还保费。 这件事曝光后，网友给出了自己的看法： 保险公司就是套路贷！卖保险时满嘴“带病可保”，理赔时各种找茬拒赔，最后还偷偷删保单，吃相太难看，纯属收割中老年人。 买保险别只听忽悠！不管业务员说得再天花乱坠，一切以合同为准，口头承诺不算数，不看条款最后吃亏的还是自己。 欢迎关注@解豸说法. 百行德为首，万事法为先！
