问：赛马排名靠后的员工如何处理？
答：一时间落后没有关系，如果是长期落后就要考虑人员调整了。一般需要向下调职，区域经理降职为店长，店长降职为储备店长，但给予其二次考核重新上岗的机会。
问：赛马制仅限于门店间的内部竞争吗？
答：各层级之间均可进行赛马，包括但不限于：员工与员工、门店与门店、区域与区域、市场与市场、品牌与品牌。需要注意的是，各级赛马需有相对应明确统一的考核指标。
问：消费者满意度指标该如何考核？
答：一方面是看第三方平台的评分和差评，特别是差评要重点考核。另一方面可以采取神秘顾客打分的方式，从主观体验角度去考核。两者结合效果更好。
问：赛马制配套的管理分红比例如何设计？
答：没有固定比例。原则就是既不能让外部合伙人感觉吃亏，又要让店长等负责门店经营的人更有动力。关键要看外部合伙人的回本周期，以及店长等拿到管理分红的合伙人有获得感，梯度可以设置大一点，让干得好和干得差之间的回报有显著差别。
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