“古茗”这波流量是接住了！ 福建莆田，外卖小哥打翻了32杯奶茶，这一幕被发到了网上。古茗官方直接表态，承担全部损失。 外卖小哥在送奶茶时，装奶茶的纸箱破掉，32杯奶茶都打翻了。看着外卖小哥有点发懵的样子，网友很是心疼，就拍下了视频，发到了网上。 外卖小哥第一时间就联系顾客，给顾客道歉，并告知顾客会赔偿。外卖小哥又返回奶茶店下单，奶茶店的员工也用性价比高的方式帮小哥下了单。 古茗官方看到这个视频，迅速做出了表态，将奶茶的钱退给外卖小哥，并承担配送费。后续，还会优化产品包装，防止类似的情况发生。 其实大概率是包装问题，一下32杯，奶茶店应该分着打包，就不至于都打翻了。 古茗官方这波流量是接住了。32杯奶茶，几百元钱，要是外卖小哥承担，相当于至少一天的收入。要是公司承担，就花了个小钱，打了个广告。提高了品牌知名度，赢得了顾客好感。 我们这没有这个品牌，要不是看这个新闻，我都不知道这个品牌。哪天我们这有这个品牌了，我肯定会去消费。在竞争激烈的饮料市场，好口碑是很重要的。
