最近河南许昌的胖东来超市可太火了,火到什么程度?零下十几度的大冷天,外面还飘着雪,超市门口就排起了老长的队,有人裹着军大衣,有人带着小马扎,甚至还有人搭起了帐篷,天没亮就来占位。大家不是来抢打折蔬菜,也不是来买特价日用品,竟是为了买黄金。这股热潮的起因,是一位南阳大姐,专门跑到许昌,在胖东来花了一百多万买金条,还直言“只信赖胖东来”,长期在这里囤金投资。 要说这胖东来的黄金是真有吸引力,外面的大品牌足金饰品都卖到一千四五甚至一千五百多一克了,它家才一千二百多到一千三百多一克,一克就能差出两百多块。更实在的是,别的金店工费按克收,古法金一克能加百八十块,胖东来多数款式根本不收工费,复杂点的款式也才按件收二三十块。价签上更是透明得让人踏实,进货价、工厂地址都写得明明白白,跟菜市场买菜看小票似的,没有一点猫腻。为了控制人流,胖东来搞了预约制,每天就放五十个号,十秒钟就抢光,还得在门店五十公里内才能约,就算这样,还有人跨省从北京、江苏、西安跑过来,甚至找黄牛花五十块代抢预约号。 其实大家疯抢,真不只是图便宜。现在这行情,手里的钱怕贬值,买房怕烂尾,炒股怕被套,沉甸甸的金子总让人觉得踏实点。可关键是,去哪买得放心?很多人怕遇到假货,怕被乱收工费,怕买贵了吃亏。而胖东来恰恰解决了这些顾虑,它直接从源头拿货,砍掉中间商,价格自然下来了,还承诺假一赔十,支持复检,售后能免费清洗保养,甚至有一百天无理由退换。南阳大姐花一百万买的不只是金条,更是这份实打实的信任。 这事儿越想越有感触,现在的消费者真不是傻,也不是只贪便宜,我们想要的不过是明明白白消费,是被尊重、不被套路。胖东来没请明星代言,没在市中心租昂贵店面,把省下来的钱都让给了消费者,用最笨的真诚打动了大家。那些在寒风中排队的人,排的哪里是买黄金的队,分明是在排一份靠谱的安全感。 反观有些商家,总想着靠信息不对称赚差价,藏着掖着收费项目,把消费者当冤大头。其实做生意哪有那么复杂,像胖东来这样,把价格透明化,把品质做扎实,把服务做到位,自然能攒下好口碑。不过也得提醒一句,黄金价格跟过山车似的,现在正处高位,普通人可别把所有积蓄都投进去,跟风抢购前得先留好生活费,毕竟日子过得踏实,比什么都重要。说到底,大家追捧胖东来,追的不是黄金的光亮,而是商业该有的真诚,这份信任,可比金子还珍贵。 来源:海报新闻
