移动老用户福利申请专属话术（直接套用） “你好，我是中国移动老用户，手机号是

翠霜巴山 2026-01-20 09:57:55

移动老用户福利申请专属话术（直接套用） “你好，我是中国移动老用户，手机号是XXX，这个号码已经用了10多年了，一直按时缴费、没有违约记录。想申请老用户专属福利，麻烦帮我核实并办理这几项：一是10年以上网龄对应的话费减免和流量回馈（10-14年每月减20元+10GB通用，15年以上减30元+15GB）；二是老用户专属套餐折扣或低价流量包；三是网龄积分加速和生日礼、成长礼的领取权限；另外想确认72小时欠费免停机和免费补换卡的权益是否已开通。 根据《电信条例》，在售优惠和套餐应向老用户公平开放，麻烦48小时内完成办理并短信告知结果，同时提供你的工号方便后续跟进。如果无法办理或被推诿，我会考虑通过工信部申诉或携号转网，也希望能优先享受老用户应有的回馈政策，麻烦尽快处理，谢谢。”

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