重庆，一女子到某理发店做头发，结果发现理发师有腹肌，就忍不住用手指戳了一下。之后，理发师还表示要请女子吃饭，甚至还给了女子一个拥抱，这让女子一下子上头了，当场在理发店充值了18888元，为理发师拉了业绩。可事后女子冷静下来才觉得自己冲动了，想要理发店退款。但理发店不仅搬迁了，还换了老板。后经调解，新老板表示可以退2000多元，但要分12或24期退还。 情绪价值的诱惑有多强？在重庆渝中区石油路一家理发店里，李女士就因一时的情绪上头，付出了近两万元的代价。 平时便十分注重形象管理的李女士走进石油路商圈的这家理发店，打算做一次理发染发，换个造型迎接新生活。 店内空调温度适宜，柔和的灯光落在镜面上，负责为她服务的理发师外形帅气，身材线条挺拔，给李女士留下了不错的第一印象。 理发过程中，理发师一边熟练地修剪发丝，一边轻声与李女士闲聊，话语间满是得体的夸赞，聊着聊着，理发师不经意间掀起衣摆整理衣物，紧实的腹肌线条瞬间暴露在李女士眼前。 李女士一时没忍住，下意识伸出手指轻轻戳了一下，指尖触到坚硬紧实的肌肉纹理，脸颊瞬间发烫，连忙为自己的冒失道歉。 让她意外的是，理发师并未生气，反而笑着接受了道歉，态度愈发温和亲近，这份突如其来的友善与暧昧氛围，让李女士的心情愈发愉悦。 理发接近尾声时，理发师主动邀约李女士，称忙完手头工作想请她吃顿饭，不等李女士回应，对方又送上一个猝不及防的拥抱，温热的气息拂过耳畔，彻底击溃了她的理性防线。 被这份情绪价值包裹的李女士，脑子一热便当场决定充值，扫码支付18888元为理发师冲业绩，全然忘了这笔钱相当于自己好几个月的工资。 充值完成后，李女士带着满心欢喜离开理发店，可这份愉悦并未持续太久。 当晚回家的路上，微凉的晚风让她渐渐冷静下来，一想到自己冲动充值的巨额款项，心底的懊悔瞬间蔓延开来。 她反复回想整个过程，才后知后觉地意识到，理发师的一系列举动，或许只是刻意营造的营销套路。 纠结了几天后，李女士下定决心前往理发店要求退款，可眼前的景象让她彻底懵了。 原本的理发店早已搬迁，旧址换上了新的店铺招牌，店内员工和老板也全部更换，之前为她服务的理发师更是没了踪影。 新老板得知李女士的来意后，语气平淡地表示自己刚接手店铺，与前任老板没有过多牵扯，拒绝承担退款责任。 李女士既气愤又无奈，办卡时店家从未提及店铺即将转让，如今却要让她为这场变动买单，无奈之下，她只能向当地市场监管部门和消委会投诉求助。 监管部门介入调查后发现，虽然店铺易主，但新老板仍继续经营美发业务，系统内也能清晰查到李女士的充值记录，理应承担相应的售后责任。 经过多轮调解，新老板终于松口，却只同意退还2000多元，还提出要分12期或24期逐步退还，剩余款项让李女士自行联系前任老板索要。 从法律角度来说，依据《消费者权益保护法》，李女士享有自主选择服务的权利，店家不得设定不公平的退款条件，拒绝退还足额未消费金额已涉嫌侵权。 而根据预付式消费相关司法解释，商家转让店铺时，不能单方面转嫁服务义务，新经营者若承接原有会员业务，就需与原经营者共同承担责任。 这场因情绪价值引发的消费纠纷，本质上是商家利用消费者的感性心理设置的陷阱。 理发师的刻意亲近、暧昧邀约，看似是贴心服务，实则是经过话术培训的营销手段，目的就是让消费者在情绪上头时做出非理性消费决策。 而店铺的突然搬迁换主，更像是早已设计好的脱身之计，将消费者的权益抛之脑后。 截至目前，李女士的退款事宜仍在进一步协调中，这场冲动消费带来的麻烦，还需要花费更多时间和精力去解决。 类似的纠纷一次次提醒我们，面对商家的情绪诱导，一定要保持清醒的头脑，理性看待各类服务和优惠。 办卡前明确退款规则，留意店铺经营状态，通过国家企业信用信息公示系统查询商家资质，留存好付款凭证、合同等相关证据，避免因信息不对称遭遇诈骗。 毕竟，一时的情绪愉悦终究抵不过实实在在的权益保障，守住理性消费的底线，才是对自己财产最基本的负责。
