别让“话多”败给“话精”:懂点沟通技巧,让你的职场表达事半功倍 日常生活里,人与人打交道的核心就是沟通,但沟通从来不是靠“话多”取胜,有的人滔滔不绝却让人抓不住重点,有的人三言两语就能说到人心坎里,这就是有效沟通和无效沟通的差距,尤其是在单位上班多年,我对这点感触更深。 有效沟通,是精准表达,直击核心。 我在单位待久了,见过太多同事汇报工作的场面。 有的同事拿着厚厚一沓材料,翻来覆去讲一堆无关紧要的细节,听得领导频频看表;有的同事只提炼三个核心要点,配上具体数据和解决方案,几分钟就把事情讲得明明白白。 后者就是精准表达的典范——不说废话,不绕弯子,直接把要传递的信息、诉求、结论摆在明面上。 就像我汇报季度工作总结时,曾把“这个季度完成12个项目,协调解决8个部门问题,客户满意度提升15%”提炼成“季度完成12项任务,跨部门协调8次,满意度提升15%”,领导一眼就抓住了重点,这就是精准表达的力量。 有效沟通,是换位思考,共情倾听。 沟通不是单方面的“说”,更要懂得“听”,听懂对方的弦外之音。 有次部门同事跟我抱怨“这个方案改了八遍,真的太累了”,我一开始傻乎乎接话“那你跟领导说说,少改几遍”,结果同事更郁闷了。 后来我才反应过来,他不是想推脱工作,只是想找个人倾诉压力。于是我赶紧说“确实辛苦,改完咱们一起喝杯咖啡放松下”,他的脸色立马缓和了不少。 这就是共情的作用——站在对方的角度想问题,听懂话语背后的情绪和需求,沟通才能顺畅。 有效沟通,是分清场合,拿捏分寸。 不同的人、不同的场景,要用不同的沟通方式。 和领导汇报工作,要正式严谨,逻辑清晰;和同事对接任务,可以简洁直接,明确权责;和新人沟通,要多些耐心和指导,少些指责和说教。 我有个同事,总把和朋友开玩笑的语气用在和领导说话上,结果好几次都让场面陷入尴尬。 分寸感,是有效沟通的重要前提,不分场合的表达,再“会说”也没用。 人到中年才明白,沟通不是天生的本领,而是后天可以练就的技巧。 那些在职场里“一句顶十句”的人,不是比别人更会说,而是比别人更懂怎么说。精准、共情、有分寸,做到这三点,就能让沟通变得简单又高效。 良言一句三冬暖,善语沟通万里通。有效的沟通,从来不是靠话语的堆砌,而是靠真心的传递和技巧的加持。 你有没有因为“不会说话”在单位闹过笑话?评论区说说你的经历 (个人观点,仅供参考) 点亮〔收藏和赞〕你我共同成长
