她道歉了，但好像没完全道歉。 一句“不了解我的人，生活不如意”，把火彻底引到自己身上。 本是简单的口误，一句“对不起”就能翻篇。 她却选择了辩解，把矛头指向批评者。 这种回应，让原本的批评者，变成了愤怒的围观者。 网络舆情监测显示，事件热度不降反升，负面评价占比从30%飙升至65%。 这并非个例。 近期多位明星陷入类似风波，第一时间诚恳道歉的，都获得了谅解。 而选择对抗的，无一例外，都付出了更惨痛的代价。 危机公关研究早已证实：真诚，永远是成本最低的解决方案。 当辩解的那一刻，你就已经输了。 你觉得，公众人物犯错后，到底该不该为自己“辩护”？
