山东一男子在加油站上完厕所，被工作人员拦下要求拖地，理由是“保持干净”男子当场拒绝，说自己没弄脏地面，凭什么让他打扫，双方吵了起来。 视频一出，网友炸了锅。 加油站领导赶紧出来道歉，还把涉事员工工资扣了七成，说以后不再强制顾客干活。 我看报道说，这种“谁用谁拖”的规矩在不少乡镇加油站都有，但说白了，卫生间是配套服务，清洁本来就是店家的事。 顾客花钱加油，不是来当免费保洁。 员工也是按内部规定办事，可规定不能凌驾于法律之上。 中消协都发话了，强制顾客劳动涉嫌侵犯人格尊严。 一个厕所拖不拖地，看似小事，背后却是服务边界的问题。 别把责任推给消费者，真要有洁癖，店家自己多擦几遍就行。 服务行业得先学会尊重人，规矩再大，也大不过顾客的尊严。
