兰州高校门口，一场外卖差评掀翻了全网热议。涉事店铺是高校旁的塞俩目大盘鸡加盟店，差评来自附近高校的学生，店铺回复的话语，成了点燃众怒的导火索。 店铺回复里直指学生学历低，还恶意猜测学生毕业之后，要么送外卖要么进电子厂。这般言论不只是嘲讽学生，更是赤裸裸的职业歧视，狠狠戳中了学生们的自尊心，也寒了一众看客的心。学生们的委屈无处诉说，只能纷纷发帖，自发抵制这家不讲理的大盘鸡店，事件的热度在网上一路飙升。 涉事商家的嚣张态度，没换来平息，反倒将事情推向了更糟的境地。品牌总部第一时间知晓了此事，先是要求涉事商家向学生们公开认错道歉。涉事商家压根不配合，直接拒绝了总部的要求，丝毫没有认识到自身言论的错误。总部无奈之下，只能按照规定，和这家涉事门店解除所有合作关系，还责令门店立刻摘下品牌招牌，彻底切割关系。让人没想到的是，解约之后，这位店主还在双方共同的群聊里，对着总部负责人恶语相向，辱骂不停。 不少人替小店算过一笔明白账，学生点的这份外卖售价17元。平台要抽走三成佣金，算下来就是5块1，配送费最少4块，打包费还要2块，这么算下来商家实际到手只有6块9。这笔钱里要扣掉房租、人工、水电这些大头开销，占比能到一半，商家能赚的利润也就1块钱左右。剩下的成本里，油盐酱醋等调味料要7毛，真正用在食材上的钱，只有1块8，这份外卖里能有5块肉，真不算店家小气。 外卖配送超时的问题，大多是平台派单不合理导致。骑手手里压着太多订单，根本忙不过来，和商家没有半点关系。学生付的17元里本就包含配送费，没人会白白把餐品送到手上，有开店经验的人都清楚其中门道。店家要兼顾堂食客人，没办法一直盯着平台消息，高峰时段或者恶劣天气里，骑手取餐慢、送餐晚都是常事。点的不是专送外卖，就没必要一直盯着骑手轨迹纠结，这些都是外卖行业里的常态。 商家长期积攒的怨气，在收到差评的这一刻彻底爆发。平台抽成高，还要投入营销推广的费用，再加上配送相关的开支，到店家手里的钱少得可怜。大盘鸡的肉块本就偏大，5块肉已经实属不易，房租水电人工才是最大的开支，食材成本反倒占比最低。大家都该互相体谅，钱大多被资本赚走，小门店不过是勉强糊口。言语辱骂肯定不对，再大的委屈，也不能用歧视性话语伤害他人，更不能拿学历职业说事。 一时的口舌之快，毁了一家店的生路，也伤了一群人的真心。职业没有高低贵贱，学历不是嘲讽资本，委屈不是失德借口，尊重从来都是相互的，少了这份敬畏，再小的生意也走不长远。这起风波里，没有绝对的赢家，只有各自的无奈与不该有的冲动，愿每一份讨生活的不易都被善待，愿每一句言语都带着温度，更愿每一份尊重都能换来对等回应。
