阎肃观察肃言肃语爱奇艺充会员年份无上限 【律师解读爱奇艺充25年会员退费难】 近日，河南许昌，黄先生的爱奇艺会员充了25年，退费却为难，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年。爱奇艺回应充25年会员退费难12月28日，发文回应：我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。律师解读：根据电子商务法和2025年实施的预付式消费纠纷司法解释，平台不能以虚拟产品不退的格式条款排除消费者退款的合法权利，且需提供合理的退款机制。为何能充25年会员？爱奇艺客服表示，目前会员的年限是根据充值金额决定的，以页面显示的年限为准，充多少都会往后顺延，而因为会员是虚拟商品，一旦到账就无法进行退款了，不过客服也表示，如果是未消费的订单是可以退费的。
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社会与法频道阎肃趣事
2025-12-28 13:51:39
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