[微风][彩虹]男子爱奇艺会员充了25年退费难！预付费乱象不止一例，谁来给消费者一个交代？ 河南许昌一位黄先生，最近把大家都看愣了。他翻了翻自己的爱奇艺会员，发现居然从2017年一直充到了2043年，整整二十五年，比很多人的房贷还长，可真要退钱，就没那么爽快了。客服说，钱只能退到他已经注销的旧支付宝账号上，账号都没了，钱还能退回来吗？绕来绕去，都是各种解释、各种流程，就是不见真金白银到账。 这事儿看着有点极端，其实一点也不新鲜。预付费，在中国早就成了一个老问题：投诉多，管的人少，维权难。商家拿了钱，消费者把信任交出去，后面会发生什么，谁也说不准。 我自己，也不是没踩过坑。前几天翻手机账单，发现一个大半年没打开过的App，还在每个月扣25块，银行卡自动扣费，不管你用不用，钱照样按时划走。你说奇怪不奇怪？一个月一次都没用过，按理说就不该产生费用，可平台不管这些，只认“自动续费”四个字，当初点同意的时候，谁会想到这是给自己上了个长期“紧箍咒”。 这种扣费，说难听点，就是隐形消费。钱不多，一次25，一年也就几百，但架不住积少成多，更关键的是——你根本没享受到对等的服务。 线上是这样，线下更离谱。我在北京那会儿，为了图方便，在小区旁边办了张游泳卡，两年9000多，想着没事游个泳，锻炼锻炼身体，结果总共就去了一两次。半年后再去，店已经关了，门口贴个通知，说经营不善，停止营业，再打听才知道，老板早就跑路了。 和我一样办卡的人不少，大家去找物业，去投诉，去报警，最后得到的，大多是“已登记”“已受理”“请等待”。钱呢？没人说得清去了哪儿。最让我想不通的是，健身房有营业执照，有法定代表人，店关了，人跑了，这些人就不用承担责任了吗？法律上写得明明白白，可执行起来，总感觉差了点什么。 类似的事，多到数不过来。理发店办卡，充了几千，过阵子换老板，新老板不认旧卡，让你再充钱激活；教育培训，一次性收你几万学费，说关就关，留下一堆家长在门口干着急；美甲店、宠物医院、洗车行，只要能预付费，就有人想办法让你先把钱掏出来。 爱奇艺这种，说到底也是预付费。只不过形式变了，从线下门店变成了线上平台，钱先给了，服务往后拖，中途想退，就没那么容易。很多人说，现在不是有规定吗？霸王条款不算数，预付卡七天内可以退，听着挺好，现实里却没那么简单。 金额小，维权成本高，时间精力耗不起。你去投诉，他让你等；你去找律师，他让你先算成本，最后，多数人只能认栽，“算了算了，就当买个教训”，这句话，不知道多少人说过。 监管呢？名义上有不少部门管，可真正出了事，大家各说各的理，责任像皮球一样被踢来踢去。商家看准了这一点，胆子就越来越大。预付费原本的意思，是你提前付钱，他给你打折，给你方便，现在慢慢变了味，成了商家圈钱、转移风险的工具，消费者成了最脆弱的那一环。 以后再遇到那种“自动续费”“长期预付”的选项，真得长点心。能不勾就别勾，能按月就别按年，能不预存就别预存。钱在自己手里，永远比在别人账上踏实。至于那些已经发生的损失，能追就追，追不回来，也只能提醒自己一句：下次，别再那么轻易相信“先交钱，后服务”的话了。 预付费的坑，不是今天才有，也不会因为一两个人的抱怨就消失。能做的，只是多留个心眼，少一点侥幸，多一点警惕。剩下的，就交给时间和规则去慢慢完善吧。 爆料 记录我的2025
