北京，一男子将车送去官方门店维修，然后就回去单位上班了，没想到他的手机却突然收到“车辆异常振动”提示，他打开摄像头一看，发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来，于是他找门店要说法，要求赔偿四个新轮胎以及安全损失费，而门店的回应让他很生气。 信息来源：荔枝新闻 这事发生在2025年12月底，小鹏P7新能源车主王先生把车送去官方门店检修，智能驾驶突然罢工了。 因为当天忙，他把车钥匙一交，就回单位打卡上班。 谁成想，没过多久，他手机APP跳出“车辆异常振动”提示，吓得他赶紧远程连上车内摄像头。 画面里，两位师傅正啪啪两下，利索地卸下四只轮胎，然后直接往隔壁那辆测试车上扔。 王先生当场懵了：我着急来修智能驾驶的毛病，轮胎明明没问题，你们凭什么拆？他马上电话质问店里。 店方那边回应：帮不到测试车没合适备胎嘛，为了赶工期，就借你这辆车的轮胎用一下，事后再装回来。“ 借用”二字听着就刺耳，问题是连一句招呼都没有。 讲真，这店里连当时卸到重装全过程的视频都调不出来，监控画面断了段，根本没办法判断轮胎有没有被摔、被撞甚至强行路测再装回去。 要知道，轮胎重装后没做动平衡，这事可大条了。 高速上跑一跑方向盘就抖成筛糠，刹车距离也会变长，更别说路上要是出了意外，谁来背锅？ 愤怒的王先生要店方四只全新轮胎+3万元精神和安全损失费，对方一听“这么多”，立即来个“5000元是最大诚意”的底价。 王先生根本不答应：“我的轮胎没坏过，你自己偷拆去测，跑完路不做平衡又不打招呼，这责任全在你们，我不给三万就不行？” 这事一曝光，网友炸了锅：拆过的轮胎不做平衡，跑高速抖到手都拿不住方向盘，搞不好能出大事！ 更有法律专家出来说了，私自拆车主配件，轻则侵权、重则盗窃；而绝大多数车损险、盗抢险，都不赔单个零件被拆或“临时借走”的损失。 门店现在已经向王先生道过歉，小鹏集团也介入调查，可两头还在讨价还价，赔偿数额没谈拢。 王先生心里憋着一口气，打算依法维权：一边保留好那段残缺的监控视频，一边准备12315投诉，还有可能找律师走司法程序。 毕竟，把客户的车辆当“临时配件仓库”，这门店真得给个交代。 通过这事，给每个车主提个醒：送修前先问清监控开没开、协议里写不写“非维修不可不动的零件”，遇事不要怕，用摄像头保留证据，必要时要敢用法律武器维护权益。 这门店的做法实在是太过分了，让消费者太寒心了，这已经是严重侵权了，支持王先生要求门店赔偿的做法，希望还他一个公道。
